ChatWork ご意見・ご要望フォーラム

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    チャットワークサポートページ:http://support-ja.chatwork.com/

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  1. 今回改修されたUIは使いにくいと感じております。

    今回の改修により、以下UIが大きく変更されましたが、非常に使いにくいと感じております。

    ・新着通知の緑色のマーク…小さくなってしまいわかりにくく、未読を発見しにくい。
    ・「すべてのチャット」「未読のチャット」…等、切り替えがプルダウン形式に変更…クリック一度で切り替えができなくなってしまい、これもまた使いにくい。

    仕事上沢山のチャットルームを作成しておりますので、今回の改修がより使いにくいと強く感じてしまっているのかもしれませんが…。
    (数点のチャットルームのみを使う場合はさほど気にならないのかもしれません)

    可能なら、以前のバージョンアップにも戻せるようにしていただきたいと感じております。ご検討の程、何卒宜しくお願い致します。

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    コメント数 57  ·  デスクトップ版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望を誠にありがとうございます。
    UIについてのご要望内容につきまして、今後の課題として認識し、ユーザーの皆様が快適にご利用いただけますよう尽力してまいります。

    以前の仕様に戻すことができずご不便をおかけしております。
    設定で調整できるようにするなど、皆様からのご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    なお、今回のデザイン変更の目的と背景については以下ページをご参照いただけますと幸いです。
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/11/new-ui.html

    また、先日リリースしましたチャット一覧の新UIに「Toがあるチャット」のフィルターを追加いたしました。
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/12/addmentionfilter.html

    今後とも快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

  2. 全体に向けたTOの機能を作ってほしい。

    人数の多いグループチャットの場合、TO列が長くて使い勝手が悪いと感じます。

    特に、社員全員にToを付けて送信すると、ログを追うのが難しくなるので、2全員をまとめて1グループの設定ができて、そのグループに対してToができるような仕組みを作ることは難しいでしょうか。

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    コメント数 21  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をありがとうございます。
    確かにtoをグループ化できるとログが追いやすくなり、またtoの作業自体も楽になるかと存じます。

    今後の改善に努めてまいります。

  3. お気に入り・あとで読む的な機能があると嬉しいです。

    gmailのスターみたいなのでいいです。最近、自分宛メッセージをスマホで既読にして、そのまま忘れ去ってしまうことがよくあります・・・。

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    コメント数 27  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望および多くのご投票をありがとうございます。
    皆様からのご要望が多い大変便利な機能でございますので、今後の改善を検討してまいります。

    なお、現状では、一度既読になったメッセージを未読の状態に戻す「未読機能」がありますので、
    既読メッセージの見逃し防止にご活用いただけますと幸いです。
    詳細は下記URLのヘルプページに記載しております。
    http://support-ja.chatwork.com/hc/ja/articles/203127914

  4. 通知の個別設定がほしい

    Slackみたいに、チャットごとに個別の通知設定がしたい。
    現状すべての通知をONにすると通知で溢れかえって意味が無いし、TOだけONなどにすると、重要なチャットルームの情報を取り逃がす。

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    コメント数 42  ·  動作設定  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただきまして、ありがとうございました。

    2016年6月7日 iOSアプリでチャットごとの個別通知設定がご利用いただけるようになりました。2017年6月7日Androidについても対応いたしました。随時反映されてまいりますので、バージョンアップが可能になりましたら、ご利用ください。

    デスクトップ版アプリとブラウザ版につきましては対応未定となっております。

  5. 投稿にリアクションできるようにしてほしい。

    Messengerの画面のように、投稿にリアクションできるボタンをつけてもらえるとうれしいです。
    見たか見ていないかわからないので、いちいち「かしこまりました」と返信しているのですが、「かしこまりした」で画面が埋まり、投稿が流れてしまい、とても見づらいです。。。

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    コメント数 5  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

  6. いいねボタンの設置

    メッセージ内容が秀逸であったり、とても役に立つものであった時、お礼にいいねを表現したいです。スタンプを送信するとログが流れて行ってしまうので、いいねを押下した人とその数だけ表示できるようにしてほしいです。

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    コメント数 21  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望を投稿いただき誠にありがとうございます。

    確かに、いいねボタンがあればその方に対するお礼が気軽にできるので、今後の開発を検討させていただきます。

    現時点では、エモーティコンをご活用いただければ幸いです。

  7. 204 投票数:
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    コメント数 25  ·  グループチャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望と多くのご投票をありがとうございます。
    いただきました貴重なご意見、ご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    以前のUIに戻すことはできずご不便をおかけしております。
    ユーザーの皆様が快適にご利用いただけますよう尽力してまいります。
    何卒よろしくお願いいたします。

  8. 同じ人が連投したときに投稿(内容)の境目がわからなくなる

    同じ人が連投したときに、投稿の境目がわからなくてもいつも混乱するから、連投してもアイコンを付けるか、ボーダーを引いてほしい。これけっこうみんな困ってます。

    184 投票数:
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    コメント数 6  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望と多くのご投票ありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票ください。

    なお、手動となり恐れ入りますが、現状では罫線タグにより区切りをつけることも可能ですので、
    ご参考いただけますと幸いです。

    【ご参考】
    http://help.chatwork.com/hc/ja/articles/203127904

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  9. 複数アカウントの切換を手軽にできるようにしてほしい。

    フリーランスで活動をしている場合、
    ・個人事業用にアカウントが1つ
    ・常駐している会社内で専用アカウントが1つ(常駐先の所属名で)
    のように、どうしてもアカウントを複数使い分ける必要が発生しています。

    PC版は別ブラウザでログインしておけばどちらのアカウントもつうちが見れるのですが、
    Gmailの複数アカウントの切換UIのように気軽にアカウントを切り替えれると助かります。

    アプリ版も同じく、どちらかログインしている方しか通知が来ないため、
    複数アカウントの通知をしてもらえるとより便利なのですが…。

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    コメント数 18  ·  モバイル版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    2017年1月13日追記:
    1月12日にデスクトップ版アプリにおいて複数アカウントの切換(マルチアカウントログイン)が可能となりました。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/01/new-desktop_12.html

    下記よりダウンロードのうえ、ご利用いただけますと幸いです。
    http://www.chatwork.com/ja/download/

    ※ブラウザ版、スマートフォンアプリでは、未対応ですので、引き続き検討してまいります。

  10. markdownを書けるようにして欲しい!

    slackの様にマークダウンをサポートして欲しいです。
    箇条書きや番号付けなど、かなり使うため、今後コミュニケーションツールとして戦っていくには必須の機能かと!!

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    コメント数 2  ·   ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望を投稿いただきまして、ありがとうございます。

    確かにマークダウンは大変便利な機能だと思います。
    皆様がチャットワークで快適にコミュニケーションしていただけますよう、ご要望をもとに改善に努めてまいります。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  11. カレンダー機能を追加してほしいです。

    タスクが増えると、右下の枠内では非常に見にくいですし、複数のグループチャット内でタスクが振られている状態だと、すべてのタスクの期日を把握しにくいので、カレンダー形式で表示して頂けると助かります。

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    コメント数 18  ·  タスク管理  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    カレンダー機能があれば、皆様のビジネスでチャットワークをより便利にご活用いただけるかと思います。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

  12. 複数人に対しダイレクトチャットでメッセージを送信できるようにしてほしい。

    グループチャットを使うのではなく、複数人に対しダイレクトチャットで文章・ファイルをお送りする方法はないでしょうか?
    特定のメンバーのみに共有したいことがある時に、そのためだけに、わざわざグループチャット作るのはもったいないので、ダイレクトチャットで送ることがよくあるのですが、ダイレクトチャットも複数人に一度に送れたらいいのになと思っています。

    161 投票数:
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    コメント数 5  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  13. スタンプ

    文章が真面目すぎるときなどに少し
    やわらかい印象を与えられるような
    ユニークなスタンプを増やしてほしいです。

    例えば裸の絵文字など。
    少し張りつめた空気の中でも
    クスっと出来るようなものがあったらいいなと思います。

    よろしくお願いいたします。

    157 投票数:
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    コメント数 5  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。

    おっしゃるとおり、ユニークなスタンプなどがあれば、チャットワークでのコミュニケーションをより楽しんでいただけるかと思います。

    皆様からのご要望が多い機能でございますので、今後の対応を前向きに検討してまいります。

  14. 以前のUIに戻せるようにしてほしい。

    未読、To、タスクが横並びで表示されているUIが非常に使いやすかったが、本日(2017/12/13)アクセスするとプルダウンで選択する方式に変わってしまい、タスクや未読メッセージの管理が著しく悪くなった。数百のチャットに入っているので、Toのみに絞り込める機能、Toが何件ついているかなくなってしまい改悪としか言いようがないです。なぜこうなったのかわかりませんが、もとのUIも出せるようにしてほしいです。

    156 投票数:
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    貴重なご要望をいただき誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見、ご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    なお、先日リリースしましたチャット一覧の新UIに「Toがあるチャット」のフィルターを追加いたしました。

    ご参照:
    ・チャット一覧のUIをアップデート!
    自分宛てのメッセージがあるチャットがわかりやすくなりました
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/12/addmentionfilter.html

    引き続き皆さまのご要望に応えられるよう改善をおこなっていきます。
    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  15. ファイルのアップロード機能改修は改悪であると感じてます。

    ドラッグアンドドロップをした後に、
    テキストを記入する必要があるのは、
    UIとしても違和感を感じざるを得ません。

    当初の状態への変更を希望致します。

    149 投票数:
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    コメント数 6  ·  ファイル管理  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望をいただきありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    今後もご要望やユーザー様のご利用状況を見ながら改善をおこなってまいりますので、引き続きご意見ご要望いただけますと幸いです。

    なお、大変多くのご要望を受けまして、ファイルとメッセージを同時に送信できるようにシステム改善いたしました。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/08/file-message.html

    今まではファイルアップロードが完了するのを待ってからメッセージを送信する必要があり利用上の不便となっていましたが、今回の変更によりその問題も解消いたしました。

    また、社内外でファイル送信機能をご利用いただいているケースが大変多いため、1度プレビュー画面を挟むことで、誤って社外の人に共有してはいけないファイルを送信してしまうなどのケースを未然に防ぐ意図もございます。

    ただ、今回ご指摘いただいたようにプレビューを挟む必要が出ていることについては、改善を検討してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  16. チャット一覧の表示方法をツリー状にしてほしい

    現在チャットグループが増えてきた場合、カテゴリ機能を利用して整理しますが、複数のカテゴリを同時に表示させることができず、行ったり来たりするような表示になってしまいます。

    このチャットグループの管理をツリー状にしてほしいです。
    例えば以下のようなイメージです。

    -A社プロジェクト(カテゴリ)
     ├○○○開発
     ├○○○サイトデザイン
     └○○○企画
    +B社プロジェクト(カテゴリ)
    +C社プロジェクト(カテゴリ)
    -D社プロジェクト(カテゴリ)
     ├○○○開発
     ├○○○サイトデザイン
     └○○○企画
    +E社プロジェクト(カテゴリ)
    -A社メンバー(カテゴリ)
     ├Aさん
     ├Bさん
     └Cさん

    という風に、全グループが表示されますが、あまり使用しないカテゴリーは折りたたむことができれば非常に見やすく、カテゴリをまたいだチャットにもアクセスしやすくなると思います。
    また、カテゴリやチャットグループはドラッグ&ドロップで手軽に階層移動や並び替えができたりするとさらにうれしいです。

    ぜひ検討お願いします!

    148 投票数:
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    コメント数 1  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただきまして、誠にありがとうございます。
    確かにツリー状の表示機能は大変便利だと思います。

    具体的でわかりやすいご提案をいただきまして感謝申し上げます。
    いただきました内容をもとに今後の開発を検討してまいります。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  17. チャットがタスク完了のエントリで溢れてしまう。

    現状、タスクを完了させると、完了させた旨がチャットのログに出ていますが、例えば、大人数 (数十人を超えるような程度) に対してタスクを割り当てると、完了のエントリでログが溢れてしまい、不便です。
    例えば、同一タスクの完了ログが複数人で連続した場合はひとつにまとめて表示するとか (一例)、もう少しログが溢れないような工夫をして頂けると、より使いやすくなるのではと思います。

    140 投票数:
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    コメント数 4  ·  タスク管理  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに今後の改善に努めてまいります。

    なお、弊社では、大量のタスクによりチャット内容が流れてしまわないよう
    対策として、タスク専用チャット(アンケート・タスク専用というチャット名)を作成し
    対策しております。こちらも参考にしていただけますと幸いです。

    例:
    http://ecstudio.jp/pic/C0bLxQD21vQggwlU2O40UpCTOcGwPzYw

  18. グループチャット内で「Re」で繋がったものを一覧表示させてほしい

    ビジネスで利用させていただいてますが、グループチャット内でも複数の議題が平行して進んで行くことが多く、指示や質問が過去のメッセージとして流されがち。「Re」で繋がったメッセージを一覧表示してもらえれば、過去のやりとりがどこまで進んでいるか?が一発で追えるとおもいます。ご検討願います!

    131 投票数:
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    コメント数 1  ·  グループチャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。

    確かに「Re」でつながったメッセージを一覧表示する機能は大変便利だと思います。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  19. チャット一覧の新UIのグループチャットのアイコンを四角に戻してダイレクトチャットと区別できるようにしたい

    チャット一覧の新UIでは、グループチャットとダイレクトチャットの区別なく、すべて丸型アイコンとなっていますが、両者の区別ができるような特徴が欲しいと感じております。

    以前はグループチャットのアイコンは四角で、ダイレクトチャットとの区別ができたので、その形に戻せるようにしていただけるとありがたいです。

    また、グループチャットアイコンを四角に最適化した形で登録していたため、丸型ですと四隅が欠けて困ることになるグループチャットも出てしまった、というのも理由です。

    どうかご検討をよろしくお願いいたします。

    121 投票数:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多い場合は優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

    今後とも弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。

  20. 画像投稿でコメントを同時に書きたい。

    画像を共有する際、コメントを同時に投稿できず、「画像」と「コメント」の2投稿が発生する。投稿数としては1つでまとめたい。
    画像投稿時にもコメントが入力できるように改良して欲しいです。投稿数が増えるのを避けたい意図です。

    114 投票数:
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    コメント数 3  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。

    確かに画像ファイルとメッセージを同時に送信できると便利だと存じます。
    いただきました内容をもとに今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多い機能については、優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

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