ChatWork ご意見・ご要望フォーラム

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    チャットワークサポートページ:http://support-ja.chatwork.com/

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  1. 複数アカウントの切換を手軽にできるようにしてほしい。

    フリーランスで活動をしている場合、
    ・個人事業用にアカウントが1つ
    ・常駐している会社内で専用アカウントが1つ(常駐先の所属名で)
    のように、どうしてもアカウントを複数使い分ける必要が発生しています。

    PC版は別ブラウザでログインしておけばどちらのアカウントもつうちが見れるのですが、
    Gmailの複数アカウントの切換UIのように気軽にアカウントを切り替えれると助かります。

    アプリ版も同じく、どちらかログインしている方しか通知が来ないため、
    複数アカウントの通知をしてもらえるとより便利なのですが…。

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    コメント数 14  ·  モバイル版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  ChatWorkAdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    2017年1月13日追記:
    1月12日にデスクトップ版アプリにおいて複数アカウントの切換(マルチアカウントログイン)が可能となりました。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/01/new-desktop_12.html

    下記よりダウンロードのうえ、ご利用いただけますと幸いです。
    http://www.chatwork.com/ja/download/

    ※ブラウザ版、スマートフォンアプリでは、未対応ですので、引き続き検討してまいります。

  2. Googleサービスによくある★機能が欲しいです

    あとから簡単に目的のチャットを見つけれるようにGmailやGoogleDrive、GoogleMapsにあるような★機能を付けてほしいです。

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    コメント数 2  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただきまして、ありがとうございます。
    確かにスターマークをつける機能があれば大変便利かと思います。
    いただきましたご要望をもとに、今後の改善を検討させていただきます。

    なお、カテゴリ分けやピン機能、命名規則などもグループチャットの整理にお役立ていただけますと幸いです。

    ・グループチャットをカテゴリに分ける
    https://chatwork.zendesk.com/hc/ja/articles/203354300

    ・ピン機能でチャットの位置を固定する
    https://chatwork.zendesk.com/hc/ja/articles/203353720

    ・グループチャットの命名規則
    https://chatwork.zendesk.com/hc/ja/articles/203127864

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  3. 全体に向けたTOの機能を作ってほしい。

    人数の多いグループチャットの場合、TO列が長くて使い勝手が悪いと感じます。

    特に、社員全員にToを付けて送信すると、ログを追うのが難しくなるので、2全員をまとめて1グループの設定ができて、そのグループに対してToができるような仕組みを作ることは難しいでしょうか。

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    コメント数 17  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をありがとうございます。
    確かにtoをグループ化できるとログが追いやすくなり、またtoの作業自体も楽になるかと存じます。

    今後の改善に努めてまいります。

  4. メッセージ検索機能の強化。

    特定のグループチャットで特定の人が発言した内容での絞込とか日時だけでの絞込等、キーワード無しでも検索できるようにしてほしい

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    コメント数 4  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望をいただきまして、ありがとうございます。
    現在のところキーワード入力が必要となりご不便をおかけいたします。

    人物や日時だけでの絞り込みにも対応できるよう
    検討させていただきます。

  5. 検索漏れの解消

    たとえば、過去のメッセージに「メンテモード」と入れてあり、
    検索から「メンテ」で検索しても、ヒットしない。
    これは非常に困る。

    おそらく、検索エンジンが形態素解析になっている。
    N-gramへ変更をお願いします。

    21 投票数:
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    コメント数 6  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    検索について、ご不便をおかけしております。

    現在のメッセージ検索は高速に検索を実行するために、単語単位で
    インデックス(目次)をつくり、そこから検索するような仕組みを採用しています。

    そのため、インデックスされていない文字列で検索した場合に
    検索結果にでない場合があります。

    区切り方のルールは複雑な仕組みのため、お答えするのが
    難しい状況ですので、検索結果にでない場合は検索文字を変更する、
    全角記号やスペースなどを入れていただくなども
    お試しいただければと思います。

    検索の精度を高めるよう検討いたしますので、
    何卒ご了承いただけますと幸いです。

  6. 「離席中・取り込み中...」などのステータスを示せる機能が欲しい

    ■概要
    突発的に席でMTGが始まったり、集中したい作業があるとき。
    また、ランチで席を外す時などなど。

    自身の今の状況を、相手に簡単なアイコン等で表示できる機能が欲しいです。 例) 相手からみた私のチャット欄に「離席中」アイコンが表示されている等。

    この機能があると...
    メッセージの送り手は、返信を貰うまでの時間をなんとなく想像でき、不要な待ち時間が無くなります。

    メッセージの受け手は、離席中などの意思表示で、直近の返事は仕方なく出来ないことを意思表示できます。

    それらは不要な探り合いを無くすでしょうし、また返信までの待ち時間などが気になるなどの、精神的に不要な要素を緩和できると思います。

    ■欲しいと思うアイコン表示
    「離席中」「取り込み中」

    ~補足です~
    LINEの様にユーザーにある程度の自由がある「ひとこと」を表示させる機能はこの際マイナスになり得ます。あくまで選択肢の限られているアイコンによるものを希望致します。それは、意思表示が本人による打ち込みだと、その文字から自然とその瞬間の心の状態(切迫感や怒り)などがにじみ出る可能性があり、それは不要な摩擦を生むと思います。あくまで意思表示に温度差が出にくい限られた限られた選択肢から選ぶ方式を希望致します。

    ■備考
    この機能を搭載すると、事が済んでいるにも関わらず、ステータスを元に戻し忘れてしまっていた、などの可能性が考えられます。その救済策として、ステータスは一定時間を経ると自動的に通常時のもにリセットされる仕組みを提案致します。このステータス表示機能は短期間の意思表示を想定して用いられることを想定し提案しております。ですので、リセットまでの時間は1~2時間程度の、比較的短時間が良いかもしれません。

    どうぞご検討よろしくお願いします。

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    コメント数 2  ·  新機能要望  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。

    確かにチャットワークにステータスの表示機能があれば、より円滑にやりとりしていただけるかと思います。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いでございます。

  7. “確認しました”ボタンのようなものを追加していただきたい。

    ファイル等を確認してもらうためにチャット内にアップした場合、現状では未確認状況が把握できないため、簡単に1ボタンで確認した意思が投稿者へ伝わるようにしていただきたい。宜しくお願いいたします。

    53 投票数:
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    コメント数 1  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、現状では、運用の一例として、相手に読んでもらいたいメッセージをタスク化し、「読み終えたら完了する」という方法もありますので、以下のヘルプページをご参考いただけますと幸いです。
    http://help.chatwork.com/hc/ja/articles/215622487

  8. 曜日と時間帯で通知をオフにしたい。

    これは皆さんも同意見だと思います。
    プライベートな時間まで仕事に縛られたくないです。

    通知をオフにする時間帯だけでも良いが
    曜日別で指定出来るようになると幸いです。

    早急に機能改善をお願いします。
    何卒宜しくお願いします。

    57 投票数:
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    コメント数 1  ·  モバイル版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をありがとうございます。
    皆様からのご要望が多い機能でございますので、今後の改善を検討してまいります。

    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

    改善に努めてまいりますので、今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  9. 回覧機能

    グループチャットで「このメッセージは全員に確認してもらいたい」ということがしばしばありますので、読んだ人は「確認しました」ボタンをクリックして、誰が既読で誰が未読なのかを把握できるようなったら、もっと便利だと思います。

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    コメント数 1  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

    なお、特定のメッセージを必ず読んでもらうために、相手に読んでもらいたいメッセージをタスク化し、「読み終えたら完了する」といった方法もございます。
    以下のヘルプページをご参考いただけますと幸いです。
    https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/215622487

  10. 自分のメッセージに返信できるようにしてほしいです。

    現状は自分が発したメッセージに返信することができません。
    グループチャットをプロジェクトなどで使っている場合、元の発言をそのまま尊重したうえで、メンバーの発言にコメントをつけながら議論を進めていきたいことがあります。ビジネスではそれが普通だと思っています。編集機能による修正は、訂正目的だと思います。

    しかしchatworkは、自分のコメントに返信できないため、議論の中に自分のメッセージが含まれた瞬間、次は自分以外のメンバーしかコメントできないという制約があります。まず何故このような仕様なのか理解できません。かつて、掲示板がインターネットではやっていた頃「連投禁止」という言葉がありましたが、それでしょうか?

    ひとたびグループチャットの中の発言は、誰それというより、同じメンバー同士の発言です。自分というメンバーのコメントに自分が返信することがおかしいとお思いなら、すこしアタマを柔らかくしていただければと思います。
    改善を希望いたします。

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    コメント数 2  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望いただきまして、ありがとうございます。
    現在は自身に返信する機能がなく今後の対応は未定です。

    現状では補足したいご自身のコメントに対して、引用またはメッセージリンクをご使用のうえ、補足していただけますと幸いです。

    いただきました内容は、社内共有のうえ改善を検討してまいります。

  11. 通知の個別設定がほしい

    Slackみたいに、チャットごとに個別の通知設定がしたい。
    現状すべての通知をONにすると通知で溢れかえって意味が無いし、TOだけONなどにすると、重要なチャットルームの情報を取り逃がす。

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    コメント数 38  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    2016年6月7日 iOSアプリでチャットごとの個別通知設定がご利用いただけるようになりました。ぜひご活用ください。
    Androidについては未対応ですので開発に努めてまいります。


    貴重なご要望をいただきまして、ありがとうございます。
    確かにおっしゃるとおり、通知をチャットごとに個別設定できれば大変便利かと思います。
    いただきましたご要望をもとに、今後の改善を検討させていただきます。

    なお、皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  12. グループチャットの順番を固定で指定したい。

    左のグループチャットの欄を好きな順番に入れ替えて固定できるようにしてください。グループチャットが様々な業務がまたがるため、カテゴリーでの管理はやりにくいです。

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    コメント数 2  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望をいただきまして、ありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の改善を検討させていただきます。

    なお、現状では、ピン機能、命名規則をグループチャットの整理にご活用いただけますと幸いです。

    ・ピン機能でチャットの位置を固定する
    https://chatwork.zendesk.com/hc/ja/articles/203353720
    ・グループチャットの命名規則
    https://chatwork.zendesk.com/hc/ja/articles/203127864

  13. いいねボタンの設置

    メッセージ内容が秀逸であったり、とても役に立つものであった時、お礼にいいねを表現したいです。スタンプを送信するとログが流れて行ってしまうので、いいねを押下した人とその数だけ表示できるようにしてほしいです。

    213 投票数:
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    コメント数 16  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望を投稿いただき誠にありがとうございます。

    確かに、いいねボタンがあればその方に対するお礼が気軽にできるので、今後の開発を検討させていただきます。

    現時点では、エモーティコンをご活用いただければ幸いです。

  14. markdownを書けるようにして欲しい!

    slackの様にマークダウンをサポートして欲しいです。
    箇条書きや番号付けなど、かなり使うため、今後コミュニケーションツールとして戦っていくには必須の機能かと!!

    153 投票数:
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    コメント数 1  ·  新機能要望  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望を投稿いただきまして、ありがとうございます。

    確かにマークダウンは大変便利な機能だと思います。
    皆様がチャットワークで快適にコミュニケーションしていただけますよう、ご要望をもとに改善に努めてまいります。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  15. チャット一覧の表示方法をツリー状にしてほしい

    現在チャットグループが増えてきた場合、カテゴリ機能を利用して整理しますが、複数のカテゴリを同時に表示させることができず、行ったり来たりするような表示になってしまいます。

    このチャットグループの管理をツリー状にしてほしいです。
    例えば以下のようなイメージです。

    -A社プロジェクト(カテゴリ)
     ├○○○開発
     ├○○○サイトデザイン
     └○○○企画
    +B社プロジェクト(カテゴリ)
    +C社プロジェクト(カテゴリ)
    -D社プロジェクト(カテゴリ)
     ├○○○開発
     ├○○○サイトデザイン
     └○○○企画
    +E社プロジェクト(カテゴリ)
    -A社メンバー(カテゴリ)
     ├Aさん
     ├Bさん
     └Cさん

    という風に、全グループが表示されますが、あまり使用しないカテゴリーは折りたたむことができれば非常に見やすく、カテゴリをまたいだチャットにもアクセスしやすくなると思います。
    また、カテゴリやチャットグループはドラッグ&ドロップで手軽に階層移動や並び替えができたりするとさらにうれしいです。

    ぜひ検討お願いします!

    134 投票数:
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    貴重なご要望をいただきまして、誠にありがとうございます。
    確かにツリー状の表示機能は大変便利だと思います。

    具体的でわかりやすいご提案をいただきまして感謝申し上げます。
    いただきました内容をもとに今後の開発を検討してまいります。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  16. ミュート機能が欲しいです。

    ルームには参加したままで、既読スルー出来る機能。通知が無く、未読バッジが付かないと助かります

    62 投票数:
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    ご要望いただきまして、ありがとうございます。
    ミュートしたい際の代替案がなく目を通していただく必要がございますので
    ご要望について改善を検討させていただきます。

    現時点では、チャットから退席することをご検討のほど
    よろしくお願いいたします。

  17. カレンダー機能を追加してほしいです。

    タスクが増えると、右下の枠内では非常に見にくいですし、複数のグループチャット内でタスクが振られている状態だと、すべてのタスクの期日を把握しにくいので、カレンダー形式で表示して頂けると助かります。

    150 投票数:
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    コメント数 17  ·  新機能要望  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    カレンダー機能があれば、皆様のビジネスでチャットワークをより便利にご活用いただけるかと思います。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

  18. 451 投票数:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

  19. 退席ユーザーの添付ファイルを、元のチャットグループに残して欲しい

    退職に伴いユーザーをチャットグループから退席させたところ、
    すべての添付ファイルが見られなくなり、社員の退職時に困りました。

    40 投票数:
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    コメント数 1  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    退席の際、ご不便をおかけいたしました。
    現在のところ、退席と同時にファイルが自動削除されますので
    退席前に必要なファイルを別スタッフ様がアップロードし直して
    いただけますと幸いです。

    チャットに残すことについて、抜けた側のユーザーがファイルを削除したくなった際に制御できない
    という懸念点もあるため、今後慎重に検討させていただきます。

    なお、退席とは若干別件になりますが解約ユーザーのファイル削除を避けたい場合の
    運用一例としまして、パスワードの強制上書きで一定期間アカウントを置いている状態にしておき、
    その間に必要な添付ファイルは各自保存するという運用をご検討ください。

  20. 一言ステータスを入力・表示できるように

    自分の居場所、連絡先、状況など
    相手に伝えられる「一言ステータス」を
    表示・入力できるようにしてほしい。

    これができれば、相手がどのコンタクト手段で
    連絡を取ればいいか判断しやすい。

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    コメント数 2  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。

    確かにステータスを簡単に表示できれば大変便利かと存じます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

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