ChatWork ご意見・ご要望フォーラム

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    チャットワークサポートページ:http://support-ja.chatwork.com/

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  1. 今回改修されたUIは使いにくいと感じております。

    今回の改修により、以下UIが大きく変更されましたが、非常に使いにくいと感じております。

    ・新着通知の緑色のマーク…小さくなってしまいわかりにくく、未読を発見しにくい。
    ・「すべてのチャット」「未読のチャット」…等、切り替えがプルダウン形式に変更…クリック一度で切り替えができなくなってしまい、これもまた使いにくい。

    仕事上沢山のチャットルームを作成しておりますので、今回の改修がより使いにくいと強く感じてしまっているのかもしれませんが…。
    (数点のチャットルームのみを使う場合はさほど気にならないのかもしれません)

    可能なら、以前のバージョンアップにも戻せるようにしていただきたいと感じております。ご検討の程、何卒宜しくお願い致します。

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    コメント数 57  ·  デスクトップ版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望を誠にありがとうございます。
    UIについてのご要望内容につきまして、今後の課題として認識し、ユーザーの皆様が快適にご利用いただけますよう尽力してまいります。

    以前の仕様に戻すことができずご不便をおかけしております。
    設定で調整できるようにするなど、皆様からのご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    なお、今回のデザイン変更の目的と背景については以下ページをご参照いただけますと幸いです。
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/11/new-ui.html

    また、先日リリースしましたチャット一覧の新UIに「Toがあるチャット」のフィルターを追加いたしました。
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/12/addmentionfilter.html

    今後とも快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

  2. 204 投票数:
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    コメント数 25  ·  グループチャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望と多くのご投票をありがとうございます。
    いただきました貴重なご意見、ご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    以前のUIに戻すことはできずご不便をおかけしております。
    ユーザーの皆様が快適にご利用いただけますよう尽力してまいります。
    何卒よろしくお願いいたします。

  3. 以前のUIに戻せるようにしてほしい。

    未読、To、タスクが横並びで表示されているUIが非常に使いやすかったが、本日(2017/12/13)アクセスするとプルダウンで選択する方式に変わってしまい、タスクや未読メッセージの管理が著しく悪くなった。数百のチャットに入っているので、Toのみに絞り込める機能、Toが何件ついているかなくなってしまい改悪としか言いようがないです。なぜこうなったのかわかりませんが、もとのUIも出せるようにしてほしいです。

    156 投票数:
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    コメント数 0  ·   ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただき誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見、ご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    なお、先日リリースしましたチャット一覧の新UIに「Toがあるチャット」のフィルターを追加いたしました。

    ご参照:
    ・チャット一覧のUIをアップデート!
    自分宛てのメッセージがあるチャットがわかりやすくなりました
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/12/addmentionfilter.html

    引き続き皆さまのご要望に応えられるよう改善をおこなっていきます。
    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  4. 前のバージョンに戻してほしい!!!

    タスク一覧を見るのに、いちいち他の画面を表示させるのは非効率としか思えないです。
    また、TO宛や、チャットの件数表示が小さすぎて、気付けない。
    スタイリッシュにして、見にくくなるのは、違うと思います。
    前のバージョンも使用できるように変更お願いします!!

    102 投票数:
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    コメント数 4  ·   ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望を誠にありがとうございます。
    以前のUIに戻すことは難しい状況で恐れ入りますが、いただきましたご意見をもとに今後の改善に努めてまいります。

    なお、今回のデザイン変更の目的と背景については以下ページをご参照いただけますと幸いです。
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/11/new-ui.html

    また、先日リリースしましたチャット一覧の新UIに「Toがあるチャット」のフィルターを追加いたしました。
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/12/addmentionfilter.html

    今後とも快適にご利用いただけますよう努めてまいりますので、弊社サービスを何卒よろしくお願いいたします。

  5. チャット一覧の新UIのグループチャットのアイコンを四角に戻してダイレクトチャットと区別できるようにしたい

    チャット一覧の新UIでは、グループチャットとダイレクトチャットの区別なく、すべて丸型アイコンとなっていますが、両者の区別ができるような特徴が欲しいと感じております。

    以前はグループチャットのアイコンは四角で、ダイレクトチャットとの区別ができたので、その形に戻せるようにしていただけるとありがたいです。

    また、グループチャットアイコンを四角に最適化した形で登録していたため、丸型ですと四隅が欠けて困ることになるグループチャットも出てしまった、というのも理由です。

    どうかご検討をよろしくお願いいたします。

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    コメント数 4  ·  グループチャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多い場合は優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

    今後とも弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。

  6. ファイルのアップロード機能改修は改悪であると感じてます。

    ドラッグアンドドロップをした後に、
    テキストを記入する必要があるのは、
    UIとしても違和感を感じざるを得ません。

    当初の状態への変更を希望致します。

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    コメント数 6  ·  ファイル管理  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望をいただきありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    今後もご要望やユーザー様のご利用状況を見ながら改善をおこなってまいりますので、引き続きご意見ご要望いただけますと幸いです。

    なお、大変多くのご要望を受けまして、ファイルとメッセージを同時に送信できるようにシステム改善いたしました。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/08/file-message.html

    今まではファイルアップロードが完了するのを待ってからメッセージを送信する必要があり利用上の不便となっていましたが、今回の変更によりその問題も解消いたしました。

    また、社内外でファイル送信機能をご利用いただいているケースが大変多いため、1度プレビュー画面を挟むことで、誤って社外の人に共有してはいけないファイルを送信してしまうなどのケースを未然に防ぐ意図もございます。

    ただ、今回ご指摘いただいたようにプレビューを挟む必要が出ていることについては、改善を検討してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  7. タイムラインで過去のメッセージに遡るのが面倒くさすぎる。

    タイムラインで過去のメッセージに遡るのが面倒くさすぎるので
    チャットごとにカレンダー表示をさせて日付指定で
    過去のメッセージに一発で飛べる機能が欲しいです。

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    コメント数 0  ·  動作設定  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望をありがとうございます。
    確かにカレンダーの日付指定などで過去メッセージを確認できれば大変便利かと存じます。
    いただきましたご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    今後もご要望やユーザー様のご利用状況を見ながら改善をおこなってまいりますので、引き続きご意見ご要望いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  8. ファイルアップロード時の挙動について

    メッセージ送信画面が強制で表示されるようになり、操作性が落ちたと感じています。
    この機能のOn/Offが出来る設定を追加してもらいたいです。

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    コメント数 0  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多い場合は、優先的に検討したいと考えておりますので同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  9. いいかげん、テキストファイルがプレビューで文字化けするのをなんとかして欲しい

    スマホで内容が確認できず、なんのためのプレビューだかわからない。
    取引先や外注先にいちいちUTF-8でエンコードして上げ直せと頼むわけにもいかず、しぶしぶPCを起動できる環境に移動して確認しているが、本当に不便。不便。不便。不便。

    仕様ではなく明確な不具合だと思う。さっさと直して欲しい。

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    コメント数 0  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望と多くのご投票をいただき誠にありがとうございます。

    テキストファイルのプレビューにつきまして、大変ご不便をおかけしております。
    いただきました貴重なご意見をもとに今後の改善を検討してまいります。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  10. スカイプのようなステータスが欲しいです「オンライン」「離席中」など

    以前にもいくつか投稿されている方がおられますが、
    ステータスアイコンは早く実装して欲しいです。

    ランチ休憩の際にいちいち報告するのも面倒ですし、
    タイムカードをうつのも面倒です。

    チャットワーク上で退席してから何分経過しているなどわかると便利だと思います。

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    コメント数 0  ·  コンタクト  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。

    確かにステータスを表示できれば大変便利かと存じます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

  11. 期限超過タスクのアラート

    過去にも意見が上がっていたようですが、いまだに実装されていないようなので投稿失礼します。
    期限超過したらマイチャットにTO付きで「今日期限のタスクがあります。」など自動で投稿されるなど、見逃さない工夫が欲しいです。

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    コメント数 0  ·  タスク管理  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多い場合は優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  12. メッセージ検索機能の探索性能が微妙ですので、向上させて欲しいです!

    メッセージ検索機能の探索性能が微妙ですので、向上させて欲しいです!

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    コメント数 2  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望を誠にありがとうございます。
    検索の精度を高めるよう改善に努めてまいります。

    なお、、現在のメッセージ検索は高速に検索を実行するために、単語単位でインデックス(目次)をつくり、そこから検索するような仕組みを採用しています。
    そのため、インデックスされていない文字列で検索した場合に検索結果にでない場合があります。

    区切り方のルールは複雑な仕組みのため、お答えするのが難しい状況となりますが、検索結果にでない場合は検索文字を変更する、全角記号やスペースなどを入れていただくなどもお試しいただけますと幸いです。

    快適にご利用いただけますよう改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  13. 投稿にリアクションできるようにしてほしい。

    Messengerの画面のように、投稿にリアクションできるボタンをつけてもらえるとうれしいです。
    見たか見ていないかわからないので、いちいち「かしこまりました」と返信しているのですが、「かしこまりした」で画面が埋まり、投稿が流れてしまい、とても見づらいです。。。

    261 投票数:
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    コメント数 5  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    検討中  ·  AdminChatWork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

  14. 添付ファイルを画面上から直接ひらけるようにして欲しい

    スカイプでは、一度保存したファイルはチャット上のリンクをクリックするとダイレクトに開きます。

    保存先のフォルダを開く手間がなく、かつ、どれが該当ファイルなのかを探す必要がなくて快適です。

    是非同様の機能を実装していただきたいです。

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    コメント数 1  ·  デスクトップ版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望いただきまして、ありがとうございます。
    デスクトップ版アプリのファイルダウンロード後は、開く必要がございますので今後の改善を検討させていただきます。

    なお、ファイルのダウンロード後は、ダウンロード履歴表示のアイコンが表示されそちらより参照いただけますので、現時点ではこちらも参考にしていただけますと幸いです。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/05/cwapp170517.html

  15. 日付で検索、絞込

    日報などを作成する際に、数日前に誰とやり取りをしたか確認したいのですが、日付で検索や絞込ができたら助かります。
    ◯月◯日のメッセージが一覧で出てくると助かります。

    31 投票数:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、現状では、入力キーワードに対する詳細検索にて発言日などを絞って検索することが可能ですので、ご参考いただけますと幸いです。

    ・検索オプションを使用する
    https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/203353730

    今後とも弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。

  16. 管理者機能として、ユーザーがどのルームに参加しているか一覧が欲しい。

    チームから外すときなどに、削除漏れの把握が大変です。

    2 投票数:
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    ご要望いただきまして、ありがとうございます。
    現在のところ、エンタープライズプランでのみ管理下ユーザーが参加しているチャット一覧を確認いただけます。

    ・エンタープライズプラン
    https://go.chatwork.com/ja/price/enterprise/

    ビジネスプランでは対応しておりませんので、社内共有のうえ検討させていただきます。

  17. チャットで問い合わせをさせてほしい

    チャットワーク使ってるのに、なぜわざわざ問い合わせフォームで問い合わせをしなければならないのか・・・
    チャットワークがあるのにメールで返信を確認するのも面倒です。
    チャットの会社だったら、チャットで問い合わせできるようにしてくれませんか?

    46 投票数:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに、今後のサービス改善に努めてまいります。

    なお、皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  18. 投票機能を付けてほしい

    〇〇のについてどうするか
    1~~~~~ 
    2~~~~~

    のような感じで

    35 投票数:
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    貴重なご要望をありがとうございます。
    確かに投票機能がありましたら大変便利かと存じます。
    いただきましたご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    今後もご要望やユーザー様のご利用状況を見ながら改善をおこなってまいりますので、引き続きご意見ご要望いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  19. ホームページ(ブラウザ)から、Chatworkスマホアプリの特定のチャットにリンクを張る

    ホームページにChatworkの特定のチャットへのリンクを張ったら、Chatworkログイン中であれば、PCブラウザでは、URLがユニークなので、そのチャットへ飛んでくれます。ですが、スマホの場合、スマホサイトからは、Chatworkアプリのトップページの一覧に飛ぶと思うのですが、これを特定のチャットへ飛ばす方法はありますか?そうしたいとクライアントに頼まれ、すべを探しているのですが...やはり、アプリと繋げるのは無理ですか?

    1 投票数:
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    投稿いただきまして、ありがとうございます。
    現在のところ、スマートフォンのブラウザ(safariなど)でメッセージリンクURLにアクセスしますと、特定チャットにアクセスすることは可能です。

    上記リンクのアクセスについては、アプリでは対応しておりませんので今後の改善を検討いたします。

    今後とも、どうぞよろしくお願いいたします。

  20. チャットのグループごとに通知のオン・オフが設定できるようにしてほしい

    通知が必要なグループと不要なグループがあるため。

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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。

    iOS版アプリではグループチャットごとの通知設定が可能ですのでご参考いただけますと幸いです。

    設定方法:
    https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/206296581

    2017年6月7日Androidについても対応いたしました。随時反映されてまいりますので、バージョンアップが可能になりましたら、ご利用ください。

    PC版については未対応ですので、今後の対応を検討してまいります。

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