ChatWork ご意見・ご要望フォーラム

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    チャットワークサポートページ:http://support-ja.chatwork.com/

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  1. ファイルのアップロード機能改修は改悪であると感じてます。

    ドラッグアンドドロップをした後に、
    テキストを記入する必要があるのは、
    UIとしても違和感を感じざるを得ません。

    当初の状態への変更を希望致します。

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    コメント数 1  ·  ファイル管理  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望をいただきありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    今後もご要望やユーザー様のご利用状況を見ながら改善をおこなってまいりますので、引き続きご意見ご要望いただけますと幸いです。

    なお、大変多くのご要望を受けまして、ファイルとメッセージを同時に送信できるようにシステム改善いたしました。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/08/file-message.html

    今まではファイルアップロードが完了するのを待ってからメッセージを送信する必要があり利用上の不便となっていましたが、今回の変更によりその問題も解消いたしました。

    また、社内外でファイル送信機能をご利用いただいているケースが大変多いため、1度プレビュー画面を挟むことで、誤って社外の人に共有してはいけないファイルを送信してしまうなどのケースを未然に防ぐ意図もございます。

    ただ、今回ご指摘いただいたようにプレビューを挟む必要が出ていることについては、改善を検討してまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  2. 投稿にリアクションできるようにしてほしい。

    Messengerの画面のように、投稿にリアクションできるボタンをつけてもらえるとうれしいです。
    見たか見ていないかわからないので、いちいち「かしこまりました」と返信しているのですが、「かしこまりした」で画面が埋まり、投稿が流れてしまい、とても見づらいです。。。

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    コメント数 3  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

  3. 添付ファイルを画面上から直接ひらけるようにして欲しい

    スカイプでは、一度保存したファイルはチャット上のリンクをクリックするとダイレクトに開きます。

    保存先のフォルダを開く手間がなく、かつ、どれが該当ファイルなのかを探す必要がなくて快適です。

    是非同様の機能を実装していただきたいです。

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    コメント数 1  ·  デスクトップ版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望いただきまして、ありがとうございます。
    デスクトップ版アプリのファイルダウンロード後は、開く必要がございますので今後の改善を検討させていただきます。

    なお、ファイルのダウンロード後は、ダウンロード履歴表示のアイコンが表示されそちらより参照いただけますので、現時点ではこちらも参考にしていただけますと幸いです。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/05/cwapp170517.html

  4. チャットのグループごとに通知のオン・オフが設定できるようにしてほしい

    通知が必要なグループと不要なグループがあるため。

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    コメント数 6  ·  動作設定  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。

    iOS版アプリではグループチャットごとの通知設定が可能ですのでご参考いただけますと幸いです。

    設定方法:
    https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/206296581

    2017年6月7日Androidについても対応いたしました。随時反映されてまいりますので、バージョンアップが可能になりましたら、ご利用ください。

    PC版については未対応ですので、今後の対応を検討してまいります。

  5. Googleサービスによくある★機能が欲しいです

    あとから簡単に目的のチャットを見つけれるようにGmailやGoogleDrive、GoogleMapsにあるような★機能を付けてほしいです。

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    コメント数 2  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただきまして、ありがとうございます。
    確かにスターマークをつける機能があれば大変便利かと思います。
    いただきましたご要望をもとに、今後の改善を検討させていただきます。

    なお、カテゴリ分けやピン機能、命名規則などもグループチャットの整理にお役立ていただけますと幸いです。

    ・グループチャットをカテゴリに分ける
    https://chatwork.zendesk.com/hc/ja/articles/203354300

    ・ピン機能でチャットの位置を固定する
    https://chatwork.zendesk.com/hc/ja/articles/203353720

    ・グループチャットの命名規則
    https://chatwork.zendesk.com/hc/ja/articles/203127864

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  6. 回覧機能

    グループチャットで「このメッセージは全員に確認してもらいたい」ということがしばしばありますので、読んだ人は「確認しました」ボタンをクリックして、誰が既読で誰が未読なのかを把握できるようなったら、もっと便利だと思います。

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    コメント数 1  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

    なお、特定のメッセージを必ず読んでもらうために、相手に読んでもらいたいメッセージをタスク化し、「読み終えたら完了する」といった方法もございます。
    以下のヘルプページをご参考いただけますと幸いです。
    https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/215622487

  7. 画像投稿でコメントを同時に書きたい。

    画像を共有する際、コメントを同時に投稿できず、「画像」と「コメント」の2投稿が発生する。投稿数としては1つでまとめたい。
    画像投稿時にもコメントが入力できるように改良して欲しいです。投稿数が増えるのを避けたい意図です。

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    コメント数 3  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。

    確かに画像ファイルとメッセージを同時に送信できると便利だと存じます。
    いただきました内容をもとに今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多い機能については、優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  8. 曜日と時間帯で通知をオフにしたい。

    これは皆さんも同意見だと思います。
    プライベートな時間まで仕事に縛られたくないです。

    通知をオフにする時間帯だけでも良いが
    曜日別で指定出来るようになると幸いです。

    早急に機能改善をお願いします。
    何卒宜しくお願いします。

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    コメント数 1  ·  モバイル版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
  9. メンバーが退室・削除された際のアップデータの取扱いについて

    今の仕様では、メンバーが退室・削除されると、アップされたデーターまで削除される仕様ですが、ビジネス的な視野においても、それは不便を強いられる状況です。
    すべてのデーターをダウンロードするのは大変ですし(そういった新機能を追加していただけるのなら嬉しいですが)、辞めた人間のアカウントをデーター保存の為にずっと残しているのも、本末転倒な話だと思います。

    退室・削除前に、アップされたデーターの管理権限を他の管理者の方に移行できるようなシステム作りを、強く希望します。

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    コメント数 2  ·  モバイル版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望いただきまして、ありがとうございます。
    グループチャットにアップロードされたファイルの削除仕様についてご不便をおかけし申し訳ございません。

    また、具体的なご要望を提案いただき、大変参考になりました。権限の移行や、削除の仕様変更について改善を検討してまいります。

    どうぞよろしくお願いいたします。

  10. “確認しました”ボタンのようなものを追加していただきたい。

    ファイル等を確認してもらうためにチャット内にアップした場合、現状では未確認状況が把握できないため、簡単に1ボタンで確認した意思が投稿者へ伝わるようにしていただきたい。宜しくお願いいたします。

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    コメント数 1  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、現状では、運用の一例として、相手に読んでもらいたいメッセージをタスク化し、「読み終えたら完了する」という方法もありますので、以下のヘルプページをご参考いただけますと幸いです。
    http://help.chatwork.com/hc/ja/articles/215622487

  11. スマートフォンでのビデオ通話対応

    スマホでのビデオ通話ができるようにしていただきたい。Lineからこちらへ乗り換えましたが、ビデオ通話は私共にとっては必須です。Lineではメンテナンス時に作業指示をビデオ通話にて行っておりました。
    現在、有料版を検討中ですがこの機能がないとLineへ戻らなければなりません。(社員からの批判が多いため)

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    コメント数 4  ·  ビデオ通話 / 音声通話  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご要望をいただきまして、ありがとうございました。
    スマートフォンアプリでChatWork Liveの音声通話がご利用いただけるようになりました。
    対象プランは組織契約(ビジネスプラン、エンタープライズプラン、KDDI ChatWork)となります。

    随時反映されてまいりますので、バージョンアップが可能になりましたら、ご利用ください。

    ビデオ通話のご対応、フリープラン・パーソナルプランでのご対応につきましては、
    現時点で未定ですので今後検討してまいります。

  12. Safariでのリンクのコピーが出来ないケースがある

    Safari 10.0.2にて、リンクと日本語の両方が含まれた投稿
    例:
    ーーーーーー
    あいうえお
    http://example.com/
    あいうえお
    ーーーーーー
    を投稿し、
    この中の「http://example.com/」だけをマウスで選択します

    この状態で、編集→コピー(Command+Cでも可)
    を行っても、「http://example.com/」がコピーされません

    URL単体での投稿の場合は、問題なくコピーが出来ます

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    コメント数 0  ·  メッセージ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
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    ご不便をおかけしております。
    該当の問題を弊社でも確認しましたので、今後修正いたします。

    現時点では、URLに加えて周囲の数文字も含めて選択後、コピーしていただけますと幸いです。
    お手数ですが、どうぞよろしくお願いいたします。

  13. iOSアプリ: チャット一覧の縦幅を狭くし、1画面内に多数のチャットが表示されるようにしてほしい

    アップデートで画面に改修が入り、チャット一覧で画面内に一度に表示できるチャットの数が減ってしまいました。参加チャット数が多いと不便です。上記改善を是非ご検討ください。

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    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

  14. 自分宛てのTOや返信

    自分宛てのTOや返信の既読分をまとめて表示できる機能を実装お願いします。強力にほしいです。流れてしまったらチャットが多すぎて検索厳しいです。

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    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、現状では、TOもしくはREのメッセージは、自分の表示名を検索することで抽出可能ですので、以下のヘルプページをご参考いただけますと幸いです。

    ・自分へのTO(指定)やRE(返信)に絞って検索できますか?
    http://help.chatwork.com/hc/ja/articles/203127094

  15. 要望

    アップデートありがとうございます。お疲れ様です。
    ただ今までのようにメッセージを分ける線がないと非常に見づらいです。
    また、長文で使うことも多いため、表示は以前の方が見やすかったです。(今回文字の大きさは選べますが、普通だと以前より大きく、小だと以前より小さ過ぎます。)

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    アップデートをご確認いただきまして、誠にありがとうございます。
    見づらくなった面がございまして、ご不便をおかけしております。

    いただきました貴重なご要望につきましては、今後の改善を検討してまいります。
    より快適にご利用いただけますよう、精一杯努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  16. 連絡帳機能がほしいです

    複数のスタッフ宛に共有したい事項を連絡できる、連絡帳ノート機能がほしいです。

    特に、スタッフが確認したかどうか、個別にチェックできると助かります。既読処理ではなく、ハンコを押すような感じだと最高です!

    通常の業務連絡事項に紛れて情報が流れていってしまわない特別のスレッドを作ってほしいのです。

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    ご要望をいただきまして、誠にありがとうございます。

    現時点では、特定のメッセージを必ず読むように依頼したい(読んだことを確認したい)場合は、
    タスク化し「読み終えたら完了する」という運用方法をおすすめします。
    (その際、タスク専用のチャットを作成しますと情報が流れません。)

  17. safari ファイル

    mac os x el capitan(10.11.6) & safari v9.1.2で確認

    ms office excelの.xlsxファイルのファイル名を、日本語&ファイル名が長いもの(文字数の確認はしていません、文字数ではなく、【】などの特殊文字が含まれていることが原因かもしれません)が、DL時に不具合が発生し、DLファイルの拡張子が.datとなり、ファイル展開ができないことがあります。

    同OSで、chrome,ffなどでは問題はありませんでした。

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    このたびはご不便をおかけしております。
    MacのSafari旧バージョンにおいて、ダウンロードしたファイルが
    datになる問題を確認しております。

    Safariの旧バージョンでは正常に利用できない場合がありますので
    恐れ入りますが、Safariの新バージョン、または異なるブラウザを
    ご利用いただけますと幸いです。

  18. Androidアプリにて、チャット削除時に「退席しました」と表示される。

    Androidアプリにて、チャット削除時に「退席しました」と表示されていますが、正しくは「削除しました」と表示されるべきだと思います。
    退席時の表示は未確認ですが、念のため、そちらも確認していただけると助かります。

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    ご投稿いただき、誠にありがとうございます。
    表示されるメッセージ内容の変更対応を進めてまいります。何卒、よろしくお願いいたします。

  19. スタンプ

    文章が真面目すぎるときなどに少し
    やわらかい印象を与えられるような
    ユニークなスタンプを増やしてほしいです。

    例えば裸の絵文字など。
    少し張りつめた空気の中でも
    クスっと出来るようなものがあったらいいなと思います。

    よろしくお願いいたします。

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    貴重なご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。

    おっしゃるとおり、ユニークなスタンプなどがあれば、チャットワークでのコミュニケーションをより楽しんでいただけるかと思います。

    皆様からのご要望が多い機能でございますので、今後の対応を前向きに検討してまいります。

  20. スマートフォンアプリでプロフィール編集を完結できる設計を

    利用している社内メンバーはスマートフォンのみでの利用者も多く、スマートフォンでプロフィール編集を行おうとすると、ブラウザからログインしなおして編集(しかもマイチャットの自分の名前から編集画面に移動はとてもわかりづらい)、プロフィール画像変更はPCからのみなど、とても手間に感じます。あえてこういう仕様にしてあるのでしょうか?アプリからの操作ですべて編集可能にしていただきたいです。

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    いつもご利用ありがとうございます。

    大変お待たせいたしましたが、Android版アプリでプロフィール写真をご変更いただけるようになりました。

    ・プロフィール編集(Androidアプリ)
    http://help.chatwork.com/hc/ja/articles/206210601

    ぜひご活用いただけますと幸いでございます。

    なお、iOS版アプリではプロフィール写真は変更できませんが、プロフィール情報の編集機能をリリースいたしました。

    ・プロフィール編集(iOSアプリ)
    http://help.chatwork.com/hc/ja/articles/206058902

    引き続き改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

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