Chatwork ご意見・ご要望

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  1. グループチャット内でミュート機能

    グループチャット内でログを遡る方法の1つとして提案します。
    右上の参加者アイコンをオン・オフ出来るようにするなど。

    チャット内の特定の方の発言を探すのに、
    検索だとほんの少しのことですが億劫です。

    全表示と検索による絞り込みの間くらいの用途で
    使いやすいのではないかと思います。

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  2. すみません、また、全てのコンタクト対象者を対象にグループつくってしまいました。すぐ消しましたが、お一人グループが最大数オーバーのエラーになった人もいて・・・大迷惑ですね・・・ 再要望ですが、、、グループ作成時デフォルトが「すべて表示」にチェックになっているのはなんとかしてほしい

    すみません、また、全てのコンタクト対象者を対象にグループつくってしまいました。すぐ消しましたが、お一人グループが最大数オーバーのエラーになった人もいて・・・大迷惑ですね・・・

    要望ですが、、、グループ作成時のデフォルトが「すべて表示」にチェックになっているのを「組織内のみ表示」に変えてほしい。
    (設定の変更だけ)

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  3. 他の人からきたタスクを変更すると、編集できなくなる

    私が誰かに発行したタスクは、あとから自分で編集や削除が可能です。

    しかし、
    Aさんが「私宛」に発行したタスクを、
    私が編集して「Bさん宛」に変更した場合、
    そのタスクの管理者権限(?)は自分に移らず、そのタスクの編集や削除が不能になります。

    「Bさん宛」に変更した時点で、タスクの発行者は私になっているべきでは?
    もしくは、当初のタスクの発行者が「Aさん」であることがわかる表示にして欲しい。
    (上記動作の場合、現状は表示上のタスクの発行者は、私になっている)

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  4. 一定期間発言の無いグループを自動削除する管理機能が欲しい。

    管理アカウントが含まれない用の済んだグループの削除を
    グループメンバーの責任とせず、管理アカウントで制御したいと考えております。
    期限や、何らかの未使用判定によるグループの自動削除機能が欲しいです。

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  5. 領収書・請求書発行

    権限設定の権限種類で「管理者権限」「ユーザー管理権限」「権限なし」だけだが、
    領収書・請求書発行が見れる「経理情報閲覧権限」を追加してほしい。

    法人利用の場合、担当者が分かれている為、請求書の発行できるのが
    管理者権限が付いている担当者のみであるため、発行作業が手間であります。

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  6. 社内プレゼン用ではなく顧客用の説明書を公開してほしい

    社内稟議用のPPTを公開していただけてるのはありがたいのですが、顧客、特にネットにうとい方向けへの「アカウント開設から使い方」までのPDFがあれば、もっと顧客に対してチャットワークを使って頂けると思います。

    現状、チャットワークへの参加をお願いするさい、すこしでも抵抗(=チャットツールへの抵抗ではなく、登録方法や新しく使い方を覚えなくてはならない)があるようでして、度々

    ・登録フローの説明
    ・申請依頼の方法・承諾の仕方
    ・グループと個人チャットの違い
    ・通常のフォーム入力と、Toや返信を使ったフォーム入力(プッシュ通知)

    などを1から説明をしなければならない事があります。

    この部分を簡単にまとめたPDFなどを用意していただければ、顧客側もPDF(マニュアル)を見ながら進める事ができたり、私としてもPDFの○ページに書いている通り、、など説明がとてもしやすくなります。

    今後もこの便利なツールを使っていくうえで、どうか上記PDFなどをご用意いただければと思います。
    *ネットに使い方は掲載されていますが、そこすら読まない・読めない方が多くいらっしゃいますので…

    宜しくお願い致します。

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  7. アップロード前の確認表示を任意で設定出来るようにして欲しい

    ドラッグ・アンド・ドロップでアップロードできるのは非常に嬉しいのですが。
    PC上のファイルを間違ってチャットワーク画面上にドラッグ・アンド・ドロップしてしまい、そのまま勝手にアップロードされてしまうことが時々あります。

    その分、便利さが失われてしまう面もあるとは思いますが、アップロードする前に「アップロードしますか?」といった確認画面の表示有無を設定できるようにしていただけると助かります。

    もしくは、ドラッグ・アンド・ドロップでアップロードさせなくするような設定でも嬉しいです。

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  8. 誤投稿を防げるようにして欲しい

    急ぎのときに間違ったグループに投稿してしまったことがあります。確認をしっかりするのは前提ですが、メッセージを作成しているときに誰へメッセージを作成しているかを強調表示なりして目に入りやすくして欲しいです。

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  9. 自分がメンバーに含まれていないグループチャットも、存在だけは見えるようにして欲しい

    自分がメンバーに含まれているグループの他に、社内にどのようなグループが存在して活動しているのか、存在だけは見えるようにして欲しいです。
    更に言うと、参加リクエストも送れるようにして欲しい。

    某競合サービスでは、
    自分がメンバーでなくても、全てのグループの名称、説明、メンバーを見ることが出来、
    グループの設定によりますが、
    A 社員の方から自主的にメンバーに加わることができる
    B 参加希望リクエストを送り、モデレータが承認すれば参加できる
    C グループ自体非公開 (admin/メンバー外には見せない)
    ということができます。

    この機能によって、
    グループの管理者が把握していないけれども、実はメンバー以外の社員にグループのテーマに関して有用な知見を持った人が居たとか、積極的に参加したいと考える社員をグループに迎え入れることができます。

    現ChatWorkでは、管理者の方から指名されるか、何らかの方法(ChatWork自体以外の媒体から)でグループの存在(とテーマ)を知って手を挙げるかしないとグループメンバーになれない感じですので、もっともっと組織の風通しを良くするツールになって欲しいと思います。

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    ご要望いただきまして、ありがとうございます。
    現在のところ、KDDI ChatWorkのエクスポート機能のみ、
    組織内のユーサーか参加しているチャット一覧を確認可能です。

    ご参考:エクスポート機能について
    http://support-ja.chatwork.com/hc/ja/articles/203127424

    エクスポート機能以外での確認、参加リクエストの送信について
    今後の追加を検討させていただきます。

    現時点では、社内のチャット管理について、
    チャット一覧を記載したシート(オンラインのスプレッドシートなど)を
    社内共有いただくといった運用も検討いただけますと幸いです。

  10. マイチャットのタスクとは別に、チャット内容のメモ機能として投稿をクリップしておける機能がほしい。

    タスクだと期限を決めなければいけないのと、グループ内に反映されるので、タイムラインに反映されない仕様で投稿内容を確認できるクリップ機能がほしい。例えるなら、忘れないように付箋メモを付ける感覚。

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  11. ①「要件定義」からの進捗管理の機能をつけて欲しい。

    タスク管理が簡易すぎて使い辛いです。

    「開始」 → 「完了」 の2つしかない
    つまり、タスクごとの途中経過を管理するシステムがないため
    非常に不便を感じています。

    GitHubと連動できるのも、良いかも?

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  12. 「グループ作成予約日」「グループ終了期限日」のオプション設定の新設

    グループ作成時に、上記タイトルにあるような期限が時間単位まで設定でき、予約時間になりましたら、自動的に作成表示され、終了期限の時間になったら、自然に消えるようなグループの新規機能を作ってほしい。

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  13. 自分が管理者のチャットが一覧でわかるページがほしい

    新しいメンバーが追加された時にチャットにメンバーを追加したいが
    どのチャットが自分が管理しているのかわからなく抜け漏れがでやすい。

    ・自分が管理しているチャットが一目で見れる
    ・追加メンバーを入れたいチャットにチェック
    ・追加したいメンバーを選択する
    ・確認

    みたいな感じでできると使いやすそうです。

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  14. ガンチャートによる帯タスクの進行管理

    進行チェックと進行管理が解らないのでビジュアル的に利用できるといいですね。

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  15. チャットの投稿件数や、TO指定の統計情報を取得したい

    特定ユーザーの投稿件数や、どのユーザーが何件コメントしているかなどのログ情報を取得し、統計情報を管理したいです。

    用途として、誰に何件質問がいったか(TO指定)、誰が何件答えたかなどを把握したく考えています。

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  16. タスク機能がいらないので、上の情報の部分を下まで延ばしてもらいたいです。

    タスク機能を基本的に使っていなく、逆に情報の部分に都度確認したい情報を入れています。
    なので、タスク機能を決して、情報の部分の表示を下まで延ばしてもらいたいです。

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  17. TO一覧機能

    自分宛のTOメッセージ一覧や、自分が他人にTOで送信したメッセージ一覧を表示する機能が欲しいです。

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  18. キーワードを指定しないまま詳細条件で検索したい

    現在はキーワードを入力しないままでは検索できません。
    キーワードを特定せず
    ある発言者の投稿のみ抽出できたり、
    ある時間の投稿を抽出したりできるようになればより便利です。

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  19. グループチャットの権限で投稿のみの権限を作成していただきたいです。

    グループチャットの権限で投稿のみの権限を作成していただきたいです。基本的にグループに数多くの人を登録してやりとりしたいのですが、他の人に投稿内容を見ることが出来ないようにし、閲覧出来るのは管理者(複数名)と投稿者のみという形のものが利用できるようになると一層利用しやすいようになります。投稿のみだと普通は閲覧できなくなりますが、「TO」を付けた場合には閲覧できる状態にして頂けると、グループ全体に対して一斉連絡などを行う際には確認ができるようになりますので、そのような形での挙動が出来るように追加して頂けないでしょうか?宜しくお願い致します。

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  20. PCで既読になったものはプッシュ通知を削除して欲しい。

    FBメッセンジャーのようにPCで既読になったものは、スマホのプッシュ通知を削除して下さい。スマホで確認すると、既に読んだものが表示されたままなので、二度手間になります。

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