Chatwork ご意見・ご要望

フィードバックフォーラム閉鎖のお知らせ


いつも Chatwork へ機能改善のアイデアなどをお寄せいただきありがとうございます。
この度、サービス品質向上を目的として「Chatwork ご意見・ご要望」の運用見直しを行い、2020 年 12 月 8 日を目処にこちらのフィードバックフォーラムを閉鎖させていただきます。

今後、プロダクトに関わるご意見・ご要望は、下記の手順で投稿くださいますようお願いいたします。

Web ブラウザ
「インフォメーション」内の「ご意見・ご要望」から

モバイルアプリ
「設定」内の「ご意見・ご要望」から

これまでにお寄せ頂いたご意見・ご要望は、新しい管理システムに統合し、引き続きプロダクト改善における重要な参考情報として、活用させていただきます。

長らくこちらのフィードバックフォーラムをご利用いただいき誠にありがとうございました。
今後とも、Chatworkをよろしくお願いいたします。

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Chatworkの新機能アイデアや機能改善のご要望などをお気軽にご投稿ください。
投稿いただいた内容は、投票数やコメント内容を元に今後の対応を検討させていただきます。

【投稿する前にご確認ください】

  • 入力時に類似投稿が表示される場合があります。同じ内容がすでにある場合は投票やコメントをお願いします。
  • 投稿内容が既存投稿と同じ場合は、「投票」に変更させていただきますのであらかじめご了承ください。
  • 投稿タイトルは内容がわかるように書いていただくことで投票が集まりやすくなります。
    (例)「タスク機能について」→「タスクにリマインダー機能をつけてほしい」
  • 不具合報告や個人情報を含む内容は公開されません。該当する場合はサポートページからご連絡ください。
    Chatwork サポートページ:http://support-ja.chatwork.com/
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  1. iOSチャットワークとGoogle Meetの連携

    iPhoneでChatworkとGoogle Meetアプリを使っています。
    ChatworkでMeetのWeb会議案内をもらいましたが、MeetでスムーズにWeb会議に入れません。
    改善を希望します。

    結局、会議室URLの会議室ID部分を見つけて、そこだけMeetでコピペして入りました。
    煩雑で、わかりにくいです。

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  2. iSOでは「概要」、androidでは「チャット情報」と表記が違う。統一をお願いします。

    別々である必要性はないと思うので、統一お願いします。

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  3. タスク表示のスマホ対応

    グループチャットで他人が作成したタスクがスマホからは見れません。
    見れるようにして頂きたいです。

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  4. デスクトップアプリで作成したカテゴリーをモバイルアプリに反映して欲しい

    デスクトップアプリではカテゴリーを作成し、チャットの表示を切り分けられますが、モバイルアプリではカテゴリーが表示されず、チャットの表示を切り替えられません。
    デスクトップアプリと同じように切り替えられるようにして欲しいです。

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  5. アプリの通知における「受信メッセージ内容」の表示

    対応を切に願います。

    所属グループやコンタクトが多くなってくると、
    「誰からのメッセージが届いた」
    「どのグループに投稿があった」
    「優先度の低いコンタクトやグループの通知をミュート」
    という大まかな分別だけでは、
    返信、対応、保留の判断を即時行いたい場合、まかないきれません。

    特に、Apple Watchなどの外部デバイスで通知を確認している場合、
    内容の判断をするために、
    1. わざわざ端末を取り出し、
    2. ロックを開き、
    3. 該当チャットの読み込みを数秒待たされ、
    4. メッセージを読んで対応を判断し、
    5. 端末を収納する
    (しかも優先度の高いものから低いものまで入り乱れる)
    という動作を行なっていると、さすがにストレスが溜まります。

    結果的に、Chatworkからの通知というだけで優先度が下がっていることもあり、業務に影響が出始めています。

    標準機能、もしくは上位プランの機能としてのオプションで構いません。
    どうか対応の検討を行っていただけますと幸いです。

    つきましては、チャットツールの移行を視野に入れ、他社サービスとの比較・検討を行うため、
    まずはこの機能への見解と、実現の可否、実装の検討結果や実装予定スケジュールなどをお聞かせください。

    また、現在の仕様においての効率を上げる手法があるならば、ご教示いただけると幸いです。

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  6. ガラホも対応

    ガラホでもプッシュ通知及びメッセージの返信を出せるようにしてほしいです。

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  7. 端末の言語設定にかかわらず敬称の設定が出来るようにして欲しい

    端末が英語設定だと TO や RE の名前に「さん」がつかないため、手動で入力しています。
    アプリの設定でつけるつけないを決められるようにして欲しいです。

    今後のことを考えるとチャンネル毎に決められると良いのですが、まずはブラウザと同じように使えるようにして欲しいと思います。

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  8. アプリを開いているときは通知しない設定ができるようにしてほしい

    ブラウザ版ではウィンドウをアクティブにしている間は通知音が鳴りませんが、スマホアプリ版では開いている間も通知が鳴ります。
    やりとり中頻繁にバイブレーションが鳴ったり、通知バーに新規メッセージの表示が出ると、確認できていないのか迷いますので通知しないようにしたいです。

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  9. ファビコンが赤いので通知が来ているように見えてしまう

    赤や黄色のような通知色はファビコンに使わないでほしい
    通知が来ているのかと意識が無駄に向いてしまう

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  10. アプリで表示される広告の位置をもう少し下にしてほしい

    フリーで使用させていただいている以上、広告を掲載することには同意できますが、もう一段下に表示していただけると良いかと思います。
    これまで、表示されていなかったので非常に気になり、広告主に対して悪感情を抱いてしまいそうです。また、表示される広告はビジネス向けのアプリの紹介を希望します。

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  11. ログアウトするとアプリのパスワード設定がリセットされる事象を改善いただけないでしょうか

    モバイル版のアプリにつきまして、アプリログイン用のパスワード設定をしていても、ChatWorkをログアウトするとアプリ用のパスワード設定がリセットされオフになってしまいます。
    ログアウトするたびにパスワード設定がオフになるのはセキュリティ的に問題があるように思います。
    また、サーバメンテナンス時の強制ログアウトなど、こちらの意図しないログアウトもあるため、とても不便に感じております。
    ログアウトした場合でも、「アプリ用パスワード入力画面→ログイン情報入力画面」と画面遷移するように改善いただけないでしょうか。
    ご検討よろしくお願いいたします。

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  12. TO選択時に毎回メンバーの一覧が閉じないようにしてほしい

    複数人選択の際に、
    1. メンバー一覧開く
    2. メンバーを探して選択
    3. メンバー一覧開く
    4. メンバーを探して選択
    5. メンバー一覧開く
    6. メンバーを探して選択

    ではなく、
    1. メンバー一覧開く
    2. メンバーを探して選択
    3. メンバーを探して選択
    4. メンバーを探して選択

    としたい。メンバー一覧の外側をクリックしたら閉じる、とかでよいのではと思う

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  13. 通知の確認

    複数台のスマホアプリ&PCの環境で使用していますが、新規メッセージが来た場合いずれかの端末で確認したら他の端末に来た通知が自動的に消えるようにして欲しいです。個別に同じ通知を確認しないといけないのがかなりストレスになっています。

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  14. モバイル版タスク追加時の表示名を「完了」から「追加」にしてほしい

    モバイル版アプリでタスクを追加したいとき、
    「完了」ボタンを押してタスクを追加完了させるのですが、
    この表現を「追加」にしたほうが意味合いとしてはしっくり来るのではないでしょうか。

    「タスクの追加作業を完了させる」の意味合いで「完了」としているかと思われますが、
    タスクにおける「完了」の表現は『タスクが完了した』とも
    受け取ることができるからです。

    ※PC版では「タスクを追加」

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  15. 複数行にまたがる文章のボイスオーバー読み上げをスムーズにしてください。

    視覚障害者のスタッフが複数おります。
    複数行にまたがる文章をボイスオーバーで読もうとすると、行ごとに読み上げが切られてしまいます。iMessageやLINEのように、チャットの1つの発言が連続して読み上げられるようにしてください。

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  16. 画像を表示した後、下へスワイプして表示をオフにできるようにしてほしい。

    片手でスマホを操作している時に左上の戻るボタンを押して表示オフにするのが少し手間に感じます。
    SNS等で下へスワイプするだけで消えるようになっているところが多いので、導入していただけたら助かります。
    ご検討の程、宜しくお願い致します。

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  17. スマホアプリでメッセージ着信プレビューについて

    スマホアプリでメッセージの着信を知ることはできますが、プレビューが表示されないため、不便です。スマホアプリでの着信通知時に文章を少しプレビューできるよう、改善をお願いします。

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  18. プッシュ通知とバッジの表示のカスタマイズ

    自分宛てのメッセージがあった際のみにプッシュ通知が来るように設定した場合にアプリのアイコンに表示されるバッジの数もその通知の数と同じになるようにして貰いたいです。現在は自分宛でないメッセージもバッジの数字に含まれてしまいます。

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  19. アプリでスクロール中の誤動作

    スマホアプリでスクロールしているとき、多頻度で返信や削除引用などのボタンが表示されてしまい、間違って削除してしまいそうになる。
    この機能は必要ないので非表示にできるようにしてもらえるとうれしいです。

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  20. スマホの通知にもちゃんと中身の文章を表示していください。

    もっと言うとApple Watchの通知もお願いします。

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