Chatwork ご意見・ご要望

フィードバックフォーラム閉鎖のお知らせ


いつも Chatwork へ機能改善のアイデアなどをお寄せいただきありがとうございます。
この度、サービス品質向上を目的として「Chatwork ご意見・ご要望」の運用見直しを行い、2020 年 12 月 8 日を目処にこちらのフィードバックフォーラムを閉鎖させていただきます。

今後、プロダクトに関わるご意見・ご要望は、下記の手順で投稿くださいますようお願いいたします。

Web ブラウザ
「インフォメーション」内の「ご意見・ご要望」から

モバイルアプリ
「設定」内の「ご意見・ご要望」から

これまでにお寄せ頂いたご意見・ご要望は、新しい管理システムに統合し、引き続きプロダクト改善における重要な参考情報として、活用させていただきます。

長らくこちらのフィードバックフォーラムをご利用いただいき誠にありがとうございました。
今後とも、Chatworkをよろしくお願いいたします。

----------

Chatworkの新機能アイデアや機能改善のご要望などをお気軽にご投稿ください。
投稿いただいた内容は、投票数やコメント内容を元に今後の対応を検討させていただきます。

【投稿する前にご確認ください】

  • 入力時に類似投稿が表示される場合があります。同じ内容がすでにある場合は投票やコメントをお願いします。
  • 投稿内容が既存投稿と同じ場合は、「投票」に変更させていただきますのであらかじめご了承ください。
  • 投稿タイトルは内容がわかるように書いていただくことで投票が集まりやすくなります。
    (例)「タスク機能について」→「タスクにリマインダー機能をつけてほしい」
  • 不具合報告や個人情報を含む内容は公開されません。該当する場合はサポートページからご連絡ください。
    Chatwork サポートページ:http://support-ja.chatwork.com/
  • Hot ideas
  • Top ideas
  • New ideas
  • My feedback
  1. 複数アカウントの切換を手軽にできるようにしてほしい。

    フリーランスで活動をしている場合、
    ・個人事業用にアカウントが1つ
    ・常駐している会社内で専用アカウントが1つ(常駐先の所属名で)
    のように、どうしてもアカウントを複数使い分ける必要が発生しています。

    PC版は別ブラウザでログインしておけばどちらのアカウントもつうちが見れるのですが、
    Gmailの複数アカウントの切換UIのように気軽にアカウントを切り替えれると助かります。

    アプリ版も同じく、どちらかログインしている方しか通知が来ないため、
    複数アカウントの通知をしてもらえるとより便利なのですが…。

    330 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    61 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    2017年1月13日追記:
    1月12日にデスクトップ版アプリにおいて複数アカウントの切換(マルチアカウントログイン)が可能となりました。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/01/new-desktop_12.html

    下記よりダウンロードのうえ、ご利用いただけますと幸いです。
    http://www.chatwork.com/ja/download/

    ※ブラウザ版、スマートフォンアプリでは、未対応ですので、引き続き検討してまいります。

  2. ノート機能が欲しいです。

    ノート機能が欲しいです。  

    保存しておきたい重要な情報をメモしするために、現在はマイチャットを使うか、または他の外部アプリのノートを使っていますが、Chatwork自体にノート機能があると便利です。(マイチャットはノートとしては使いづらい)
    グループチャットの場合、グループに紐づいたノートを皆で共有するということもでできればなおいいですね。今は無理やりグループのプロフィール欄にチャットのリンクを張ったりして共有ノートのように使ってますが、ちょっと限界があるかな・・・

    80 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    5 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    ご要望ありがとうございます。
    メモの使用を色々工夫いただき、お手数をおかけしております。

    弊社内でもチャット概要やマイチャットを利用しておりますが、おっしゃるとおり限界があるケースもあるようですので、いただいた情報を基に今後の改善を検討させていただきます。

  3. デスクトップアプリのダウンロード先を選択できるようにして欲しい

    デスクトップアプリのダウンロードが、いちいち保存前ダイアログ〜保存後ダイアログがでて面倒。そんなのわかりきってるからでなくても苦情なんか出さない。環境設定で毎回ダウンロード先を選べるか、ずっと指定フォルダにダウンロードするか選べて、ダウンロードしたら自動的にアプリケーション立ち上げて書類が見られるようにして欲しい。

    30 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  4. PCで既読になったものはプッシュ通知を削除して欲しい。

    FBメッセンジャーのようにPCで既読になったものは、スマホのプッシュ通知を削除して下さい。スマホで確認すると、既に読んだものが表示されたままなので、二度手間になります。

    27 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  5. LINEのように、自分のメッセージと相手のメッセージが左右で別れて欲しい

    視覚的に、自分が送ったメッセージと相手からのメッセージが左右に分かれて色が変ったほうがわかりやすい。
    色が変わるだけではわかりにくい

    27 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  6. 通知を出し続ける

    デスクトップ版がリリースされたとのメールを頂いたので使ってみました。
    こちら以前の仕様が変わる前のChrome版のように、
    通知を出しっぱなしにするように出来ませんでしょうか?
    折角独自のアプリを作ったのでしたらそれが出来るかなと思いまして。
    一定時間で消えてしまうとメッセージが来ても見落としてしまうのです。

    24 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  7. 右カラムに表示される広告について。

    従来300x250のバナー広告が出ていたかと思うのですが、最近300x600サイズのものが出るようになり、右カラムに表示されるタスク追加などに被って作業ができません。広告が出るのは構わないのですが、作業スペースを邪魔しない程度のサイズに改善お願いします。

    21 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    3 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  8. ガラケーでも使えるようにしてもらいたいです。

    業務用の電話がスマホとガラケーが混在しています。すべてをスマホにするのは今のところ現実的ではありません。ガラケーでも使えるようにならないでしょうか。

    21 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  9. アプリでの通知時に、LINEのようにメッセージ内容も途中まで読めるようになってほしい

    アプリでの通知時に、LINEのようにメッセージ内容も途中まで読めるようになってほしい

    メッセージがある、だけの場合はセキュリティ上は便利な方も多いかと思いますが、すばやく確認したいので、途中まで読める設定を導入してほしいです!

    それからフランクな会話ができよう普通の絵文字にも対応していただけると非常に嬉しいです。

    20 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  10. スマホアプリでメッセージ着信プレビューについて

    スマホアプリでメッセージの着信を知ることはできますが、プレビューが表示されないため、不便です。スマホアプリでの着信通知時に文章を少しプレビューできるよう、改善をお願いします。

    18 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  11. グループチャットなどの大量のログの移動

    現在50名ほどが参加しているグループチャットがあります。そのうちの雑談チャットは流れが早く、一日開かないと大量のログが生まれ最下部までスクロールするのが大変困難です。

    最新のチャットまで移動などの操作を組み込んで下さい。

    ChatWorkは便利に利用させていただいております(業務・私用共に)
    しかし操作・利便性ははっきりいって他のメッセンジャーアプリとかなり差がついていと思います、今後の開発アップデートに期待しております。

    18 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  12. プッシュ通知

    プッシュ通知オンでも受信しない時間を選択できる機能がなくなってしまった

    18 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  13. iOSアプリのアイコンバッチはPCからの既読でも消えるようにしてほしい

    アプリアイコンバッチをONにしていると、自分宛に来た時に分かりやすいが、PCで確認しても残ってしまう。
    GoogleのハングアウトのようにPCで確認したら、アプリ側のバッチも消えるようにしてほしい。

    PCで確認したのに、未読があると勘違いするほか、度々アプリを起動して消すのが面倒に感じます。

    15 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  14. スマホアプリの気合を入れて欲しい。

    バグもチェックしていないし、明らかに手抜きしていると思う。
    モバイルファーストの時代になりつつあるので。

    15 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    このたびはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
    今後、大幅な改善を予定しておりますので、お客様のご意見は社内共有のうえ
    今後の参考とさせていただきます。

    なお、バグについてはチェックしておりますが、不具合がございましたら
    調査いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

  15. スマホの通知にもちゃんと中身の文章を表示していください。

    もっと言うとApple Watchの通知もお願いします。

    14 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  16. 13 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  17. チャット内容を通知の時に確認したい

    他のSNS、例えばLINEのように、通知があった際に、
    チャット内容が分かるようにしてほしい。

    アプリを都度開くのが手間の為、
    特に返信の必要ないモノについては、
    開かずに確認したいです。

    13 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    1 comment  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  18. スマホアプリでは、電話番号はタップで発信できるようにして欲しい

    社内で伝言メモとしてもチャットワークを活用しています。
    折り返し連絡が欲しい場合など電話番号もメッセージに書かれていますが、スマホで見たときは、それをタップして発信できるようになると便利です。

    12 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    2 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    いつもご利用ありがとうございます。

    大変お待たせいたしましたが、iOS版アプリに電話番号の自動リンク機能がつきました。
    電話番号をタップして通話していただけますので、ぜひご活用いただけますと幸いでございます。

    なお、Android版版アプリでは、電話番号だけではリンクがつきませんが、電話番号の前に「tel:」または「tel」をつけていただくことで、自動リンクとなり通話していただけます。

    tel:xxxxxxxxxx
    telxxxxxxxxxx

    ご参考:
    http://support-ja.chatwork.com/hc/ja/articles/203354010

    引き続き改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  19. メッセージを受けた時に、ブラウザ、アプリともに通知が来るが、ブラウザで開いたらアプリの通知を消すようにしてほしい

    メッセージを受けた時に、ブラウザ、アプリともに通知が来るが、ブラウザで開いたらアプリの通知を消すようにしてほしい

    12 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
  20. アプリの通知における「受信メッセージ内容」の表示

    対応を切に願います。

    所属グループやコンタクトが多くなってくると、
    「誰からのメッセージが届いた」
    「どのグループに投稿があった」
    「優先度の低いコンタクトやグループの通知をミュート」
    という大まかな分別だけでは、
    返信、対応、保留の判断を即時行いたい場合、まかないきれません。

    特に、Apple Watchなどの外部デバイスで通知を確認している場合、
    内容の判断をするために、
    1. わざわざ端末を取り出し、
    2. ロックを開き、
    3. 該当チャットの読み込みを数秒待たされ、
    4. メッセージを読んで対応を判断し、
    5. 端末を収納する
    (しかも優先度の高いものから低いものまで入り乱れる)
    という動作を行なっていると、さすがにストレスが溜まります。

    結果的に、Chatworkからの通知というだけで優先度が下がっていることもあり、業務に影響が出始めています。

    標準機能、もしくは上位プランの機能としてのオプションで構いません。
    どうか対応の検討を行っていただけますと幸いです。

    つきましては、チャットツールの移行を視野に入れ、他社サービスとの比較・検討を行うため、
    まずはこの機能への見解と、実現の可否、実装の検討結果や実装予定スケジュールなどをお聞かせください。

    また、現在の仕様においての効率を上げる手法があるならば、ご教示いただけると幸いです。

    11 votes
    Vote
    Sign in
    (thinking…)
    Sign in with: Facebook Google
    Signed in as (Sign out)
    You have left! (?) (thinking…)
    0 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →
← Previous 1 3 4 5 6
  • Don't see your idea?

Feedback and Knowledge Base