Chatwork ご意見・ご要望

Chatworkの新機能アイデアや機能改善のご要望などをお気軽にご投稿ください。
投稿いただいた内容は、投票数やコメント内容を元に今後の対応を検討させていただきます。

【投稿する前にご確認ください】

  • 入力時に類似投稿が表示される場合があります。同じ内容がすでにある場合は投票やコメントをお願いします。
  • 投稿内容が既存投稿と同じ場合は、「投票」に変更させていただきますのであらかじめご了承ください。
  • 投稿タイトルは内容がわかるように書いていただくことで投票が集まりやすくなります。
    (例)「タスク機能について」→「タスクにリマインダー機能をつけてほしい」
  • 不具合報告や個人情報を含む内容は公開されません。該当する場合はサポートページからご連絡ください。
    Chatwork サポートページ:http://support-ja.chatwork.com/

新規アイデアを投稿

全ての投票を使い切ったので、新規アイデアは投稿できませんが、既存のアイデアに関する検索やコメントは出来ます。

より多くの投票を獲得するための方法が2つあります。

  • 投票したアイデアが締め切られた場合は、そのアイデアから票が返還されます。
  • サポートしている受付中のアイデアから票を削除することができます。
  • 投票したアイデアの一覧を見るには、「私のフィードバック」フィルタを選び、「私のオープンなアイデア」を選択してください。
(考え中…)

アイデアを入力してください。既に他の人が同じアイデアを提案してた場合はそれを表示します。

同様のアイデアがすでに存在する場合は、サポートし、それに対してコメントできます。

それが存在しない場合、あなたがアイデアを投稿することで、は他の人がそれをサポートできるようになります。

アイデアを入力してください。既に他の人が同じアイデアを提案してた場合はそれを表示します。

  • ホット アイデア
  • トップ アイデア
  • アイデア
  • 私のフィードバック
  1. マイチャット内の全削除を一括で行えるようにして欲しい。

    1つ1つ消す作業が非常に手間がかかる。

    92 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 9  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多い場合は優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

    今後とも弊社サービスをどうぞよろしくお願いいたします。

  2. タスクをガントチャート化する機能が欲しい

    積み上がっていくタスクが多くいつまでにどれを消化すればよいかわからない状態になることが多々あります。そのため登録日と締切りを設定し、ガントチャートに反映され一覧として見る機能が欲しいです。

    44 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 1  ·  タスク  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに、今後のサービス改善に努めてまいります。

    なお、皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  3. スレッド表示機能追加のお願い

    いつもチーム内でチャットワークを愛用させて頂いております。

    概ね、機能に満足しているのですが、
    1つ、どうしても機能追加して頂きたいことがございます。

    それが、先日Slackが発表した「スレッド表示機能」です。

    Slack がメッセージのスレッド表示を導入予定、過去のやりとりの可視化に取り組む - THE BRIDGE(ザ・ブリッジ) http://thebridge.jp/2016/04/slack-new-feature-pickupnews

    この記事に有る通り、どうしても1つ1つの発言がスルーされてしまい、投稿した側は無視されたと感じ、見る側は投稿に対する反応のタイミングを逸してしまうという問題が生じております。

    是非、今後のリニューアルの際には、追加頂けると嬉しいです。
    (国産サービスであることに加え、サービスとして単純に好きなので応援しております!)

    また、もし可能であれば、1つ1つの投稿にたいして、「いいね!」などのリアクションが出来る機能も追加頂けると有り難いです。
    本当は、ガントチャート機能も網羅頂けるとchatworkさんだけで全てのプロジェクト管理が成り立つので完璧なのですが、そこまでやるのは大変だと思いますので、Brabio!で代用します。

    Brabio!
    http://brabio.jp/

    何卒、ご検討のほど、宜しくお願いいたします。

    60 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 6  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    確かにチャットワークにスレッド表示機能があれば大変便利かと存じます。
    いただきましたご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    今後もご要望やユーザー様のご利用状況を見ながら改善をおこなってまいりますので、引き続きご意見ご要望いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  4. タスク管理について

    複数人で1つのタスクを受け持ち、その中の一人がタスクを完了した場合にそのタスクが完了になったことを担当者に通知させ、また、その他のタスクを受け持った担当者のタスクから外れるような処理はできないでしょうか?
    複数人で持つタスクの処理が終わったものを全員が都度都度みるという行為が無駄だと思うのですが、いかがでしょうか?

    46 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 0  ·  タスク  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望および多くのご投票をありがとうございます。
    皆様からのご要望が多い大変便利な機能でございますので、今後の改善を検討してまいります。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  5. 複数アカウントの切換を手軽にできるようにしてほしい。

    フリーランスで活動をしている場合、
    ・個人事業用にアカウントが1つ
    ・常駐している会社内で専用アカウントが1つ(常駐先の所属名で)
    のように、どうしてもアカウントを複数使い分ける必要が発生しています。

    PC版は別ブラウザでログインしておけばどちらのアカウントもつうちが見れるのですが、
    Gmailの複数アカウントの切換UIのように気軽にアカウントを切り替えれると助かります。

    アプリ版も同じく、どちらかログインしている方しか通知が来ないため、
    複数アカウントの通知をしてもらえるとより便利なのですが…。

    257 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 39  ·  モバイル版アプリ  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    2017年1月13日追記:
    1月12日にデスクトップ版アプリにおいて複数アカウントの切換(マルチアカウントログイン)が可能となりました。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/01/new-desktop_12.html

    下記よりダウンロードのうえ、ご利用いただけますと幸いです。
    http://www.chatwork.com/ja/download/

    ※ブラウザ版、スマートフォンアプリでは、未対応ですので、引き続き検討してまいります。

  6. チャットのスレッド化

    Replyが繋がっている単位でチャットの内容を並べ替える機能が欲しいです。
    1つのグループ内で複数の話題が流れている場合に、話題をひとまとめに出来ると見失いにくくなるかと思いますので。

    54 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 3  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

  7. 複数人に対しダイレクトチャットでメッセージを送信できるようにしてほしい。

    グループチャットを使うのではなく、複数人に対しダイレクトチャットで文章・ファイルをお送りする方法はないでしょうか?
    特定のメンバーのみに共有したいことがある時に、そのためだけに、わざわざグループチャット作るのはもったいないので、ダイレクトチャットで送ることがよくあるのですが、ダイレクトチャットも複数人に一度に送れたらいいのになと思っています。

    195 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 11  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  8. ダイレクトチャットの履歴の削除

    グループチャットはチャットを消せば履歴が消えるので問題ないが、ダイレクトチャットはメンバーを消さない限り消えないので
    ダイレクトチャット単位で履歴を全て削除したい。
    1つずつ選択して削除は履歴が溜まった後に行うのは難しい。

    36 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 2  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見、ご指摘をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多い場合は、優先的に検討したいと考えておりますので同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  9. 発言者での検索機能を追加してほしい。

    検索機能の一つとして、チャット内での特定の人の発言を一覧として確認できる機能がほしいです。
    人数の多いグループチャットだと発言が流れやすく、ログを遡って検索するにしても誰が発言したのかで絞り込めれば、目的の発言が見つけやすくなると思います。

    61 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 7  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望をいただき、誠にありがとうございます。
    今後の改善を検討させていただきます。

    なお、現在のところ、検索オプションにて、発言者を検索条件に入れることが可能でございます。
    「チャット別に表示」もご選択いただけますので、ご参考いただけますと幸いです。

    参考画像:
    http://ecstudio.jp/pic/ocrLFPReq1QyQEeLr_w7fsOWFx8WBcwo
    ※検索キーワードの入力が必要です。

  10. 自分の発言した履歴・ユーザー別の発言履歴が欲しいです。

    自分が管理しているチャットが1~3くらいなら問題ありませんが、
    10~30以上になると、どのチャットでどういう発言をしたか、そしてその話題をどこに書いたか記憶できません・・。

    また、後輩・部下の発言を何十チャットも見て逐一確認することは難しいため、
    彼らの発言をまとめて確認できるようにしたいです。

    そのため、自分の発言した履歴・ユーザー別の発言履歴が欲しいです。

    38 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 8  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望をいただき誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見、ご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    現状、検索したい文字を入力した際にユーザー別に表示することは可能でございます。

    ご参考:
    ・チャット名 / メッセージを検索する
    http://bit.ly/2rufNfa

    引き続き皆さまのご要望に応えられるよう改善をおこなっていきます。
    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

  11. 引用内のToALLは通知されないようにしてほしい

    ToALLで告知した後に、何名かに引用と共に別途TOをつけて投稿した際や、ToALLのメッセージを引用して使った場合などに、
    引用内にToALLが混じっていると通常のToALLと同じように扱われてしまうのが不便です。
    引用した人にToALLの意思がないのに起こってしまい、Toでないのに通知が飛んでくるので紛らわしいです。

    引用内のtoALLは通知が飛ばない・メッセージの色が変わらないように設定で変更できるようにしていただきたいです。
    よろしくおねがいします。

    46 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 1  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見、ご指摘をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多い場合は、優先的に検討したいと考えておりますので同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  12. ToAll機能で通知が増えて邪魔

    to all機能の実装により気軽にto allする人が増えて通知が増えています
    組織のモラルの問題でもありますが、ツールのUIで解決できる問題であり、ツール側で解決すべきです

    slackには大きいチャネルで全体通知をすると送信前に確認ダイアログがでるのですが、このように全体通知を抑制する仕組みにしていただきたいです
    @ channel によって 15 人のメンバーへ通知が送信されます。このまま送信しますか?

    72 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 5  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見、ご指摘をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多い場合は、優先的に検討したいと考えておりますので同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  13. 要返信ボタンを作ってほしい

    自分宛の返信が来たときに、現在の仕組みだと一度開くとサインが消えてしまうので、今返信をすることはできないが、内容だけ確認したいという場合に、その後返信をし忘れてしまう場合があるので、【to】とは別に【要返信】ボタンを作っていただけると、とても便利。
    【要返信】をつけられたメッセージは返信をするまで通知が消えず、なおかつ【要返信】リストとして一覧で見れるとなお便利です。

    チャットワークはメールと違い、内容によって自分で仕分けをしたり、カスタマイズ能力が低いため上記のようなシステムを作っていただきたいです。

    79 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 5  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、下記ページでは、現状の機能で重要なメッセージを受け取った際に忘れないようにするための方法を記載しております。
    https://help.chatwork.com/hc/ja/articles/205345070
    ご参考いただけますと幸いです。

  14. 連続で送信した場合、メッセージとメッセージの境目が白で分からないので、ボーダーを入れてほしい。

    連続で送信した場合、メッセージとメッセージの境目が白で分からないので、ボーダーを入れてほしい。

    45 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 1  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに、今後のサービス改善に努めてまいります。

    なお、皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので、同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

    今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

  15. グループチャット内のタスクを担当者ごとに表示させて欲しい

    現在グループチャット内のタスクについては、
    「自分のタスクのみ表示」と「グループ内全員のタスクの表示」の2つしかできません。
    これを、「Aのタスクのみ表示」、「Bのタスクのみ表示」というように担当者ごとに表示する機能をつけて欲しいです。

    現状だと部下のタスクが何件溜まっているか等が確認し難いです。

    ご検討よろしくお願いいたします。

    39 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 1  ·  タスク  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきましたご意見、ご指摘をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多い場合は、優先的に検討したいと考えておりますので同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  16. タイムラインで過去のメッセージに遡るのが面倒くさすぎる。

    タイムラインで過去のメッセージに遡るのが面倒くさすぎるので
    チャットごとにカレンダー表示をさせて日付指定で
    過去のメッセージに一発で飛べる機能が欲しいです。

    115 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 0  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望をありがとうございます。
    確かにカレンダーの日付指定などで過去メッセージを確認できれば大変便利かと存じます。
    いただきましたご要望をもとに今後の開発を検討してまいります。

    今後もご要望やユーザー様のご利用状況を見ながら改善をおこなってまいりますので、引き続きご意見ご要望いただけますと幸いです。
    何卒よろしくお願いいたします。

  17. メッセージ検索機能の探索性能が微妙ですので、向上させて欲しいです!

    メッセージ検索機能の探索性能が微妙ですので、向上させて欲しいです!

    163 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 10  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望を誠にありがとうございます。
    検索の精度を高めるよう改善に努めてまいります。

    なお、、現在のメッセージ検索は高速に検索を実行するために、単語単位でインデックス(目次)をつくり、そこから検索するような仕組みを採用しています。
    そのため、インデックスされていない文字列で検索した場合に検索結果にでない場合があります。

    区切り方のルールは複雑な仕組みのため、お答えするのが難しい状況となりますが、検索結果にでない場合は検索文字を変更する、全角記号やスペースなどを入れていただくなどもお試しいただけますと幸いです。

    快適にご利用いただけますよう改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  18. ファイルアップロード時の挙動について

    メッセージ送信画面が強制で表示されるようになり、操作性が落ちたと感じています。
    この機能のOn/Offが出来る設定を追加してもらいたいです。

    77 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 0  ·  チャット  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。
    いただきました貴重なご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    なお、皆様からのご要望が多い場合は、優先的に検討したいと考えておりますので同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただければ幸いです。

  19. スカイプのようなステータスが欲しいです「オンライン」「離席中」など

    以前にもいくつか投稿されている方がおられますが、
    ステータスアイコンは早く実装して欲しいです。

    ランチ休憩の際にいちいち報告するのも面倒ですし、
    タイムカードをうつのも面倒です。

    チャットワーク上で退席してから何分経過しているなどわかると便利だと思います。

    74 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 0  ·  コンタクト  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    ご要望および多くのご投票をいただき、誠にありがとうございます。

    確かにステータスを表示できれば大変便利かと存じます。
    いただきましたご要望をもとに、今後の開発を検討してまいります。

    皆様からのご要望が多いようでしたら、優先的に検討したいと考えておりますので
    同じご要望をお持ちの方は、ぜひご投票いただけますと幸いです。

  20. いいかげん、テキストファイルがプレビューで文字化けするのをなんとかして欲しい

    スマホで内容が確認できず、なんのためのプレビューだかわからない。
    取引先や外注先にいちいちUTF-8でエンコードして上げ直せと頼むわけにもいかず、しぶしぶPCを起動できる環境に移動して確認しているが、本当に不便。不便。不便。不便。

    仕様ではなく明確な不具合だと思う。さっさと直して欲しい。

    82 投票数:
    投票
    ログイン
    チェック!
    (考え中...)
    リセット
    または、これでログイン
    • facebook
    • google
    でログイン (ログアウト)
    残っている投票数: (?) (考え中…)
    コメント数 1  ·  不適切なアイデアとして報告…  ·  管理:
    保留  ·  AdminChatwork (管理, ChatWork) が返答しました

    貴重なご要望と多くのご投票をいただき誠にありがとうございます。

    テキストファイルのプレビューにつきまして、大変ご不便をおかけしております。
    いただきました貴重なご意見をもとに今後の改善を検討してまいります。

    今後ともチャットワークをどうぞよろしくお願いいたします。

← 前へ 1 3 4 5 6
  • アイデアが見つからない?

フィードバックとナレッジベース