Chatwork ご意見・ご要望

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    Chatwork サポートページ:http://support-ja.chatwork.com/
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  1. LINEのように名前変更機能が欲しい(同じ名前、例:山田様が多くてほぼ管理不可)

    LINEやiPhone連絡先のように、
    表示する側で名前変更機能が欲しいです。
    (でないと今後の利用は不可なところまできている)

    というのも、仕事で利用することが多くなり、クライアント様が多くなりました。名前が同じだと、判別するのが難しくなります。

    (たくさんの山田様でやりとりがあふれるなど....)

    同じ名前が多くて、ほぼ管理不可状態です。
    こちらの機能をご検討いただけないでしょうか。

    そろそろ業務での利用は限界を感じており、
    他ツールへの移行・有料解約を急ぎ検討しています。

    ご確認のほど、よろしくお願いいたします。

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  2. ステータス機能をメンバー一覧のアイコン横につけてほしい

    リモートが進む中で、個人のステータス(離席中、取り込み中、欠席など)を一目でわかる機能を設定してほしい。
    →アイコンの部分に吹き出しにて設定するなど?
    いわゆるSkypeやLineにあるような一定表示のステータス機能が欲しいです。

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  3. 一括ミュート&一括退出機能がほしい

    1000以上のグループCWに入っています。
    今は、確認しなくても良いグルチャなど、こまめにミュートしていますが、階層が深いので手間がかかります。
    チェックボタンでぽちぽちしてミュートor退出する機能があると嬉しいです。

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  4. 管理者によるメンバーの投稿を削除/非表示にできる機能が欲しい

    グループチャット内で、メンバーによる
    ・不適切発言
    ・スパム投稿
    ・退出のメッセージ
    を管理者が削除又は非表示に出来る機能を強く希望します。

    複数のメンバーと仕事の取り決め事項を共有しているグループチャットであり頻繁に新規投稿されず、不要投稿が過去の投稿に埋もれていくことがないため、常に目に入ってしまいます。その他真面目なメンバーのモチベーションにも影響しますし、何より見栄えが悪いのです。これは個人的なケースですが、ユーザー様も理由は異なれど同じ機能を必要とされている方はいらっしゃらないですか。どうか改善されますように。

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  5. 投稿にピン立てできる機能が欲しいです。

    一人のチャット相手に複数の案件でのやり取りをしており、
    現在のピン立て機能だと、何の投稿に対してピン立てしたかわからなくなる事があり困っています。

    タスク追加機能よりかは、投稿自体にピン立てできて、それが優先的に表示されると非常に助かります。

    ご検討、よろしくお願い致します。

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  6. 改善点を修正してください

    Chào bạn.

    Mình là một khách hàng siêu to khổng lồ của cty, sau một thời gian sử dụng xin gửi các bợn một vài feedback sau:


    • Thi thoảng server lag vcc, còn bị down service ko làm ăn gì đc

    • Anh PM mình ko tải đc các file mình chia sẻ

    • Giao diện thì xấu icon thì ít, nhạt nhẽo lắm

    • Giá thì đắt

    • Nhiều bug trong quá trình sử dụng

    • Tính năng thì ít, phần Task có như không.

    Trên đây là một vài FB của mình. mong các bạn mau mau cải thiện hộ.
    Thân ái và…

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  7. 歯車マークが表示されないチャットがいくつかあります。つかわないので削除したい人がいるのに消せません!

    歯車マークをチャットごとではなく、一括で不要チャット相手を消せるページを作ってください。
    ひょうじされなければそもそも消せないようですので、不便です。

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  8. グループチャットの削除の権限のみ管理者権限とは別にするなどして欲しい。

    グループチャットを削除されてしまうと一挙に社内の共有情報が消されてしまう。バックアップは常に取っていても復元させるのに非常に手間がかかる。グループの削除権限のみ特定の管理者のみ扱えるようにして欲しい。

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  9. コンタクト追加の履歴がみられるようにしてほしい

    1日に多い時で3~4名にコンタクト追加の連絡をお送りしています。
    追加を送った際に数日登録がないことがあり、その際に先方が追加メールが埋もれてしまっていることがあります。
    その場合、メールアドレスの不備があったのか、それとも顧客側が見ていなかっただけなのかの判断が出来ません。

    そのため、
    ・送信日時
    ・内容
    だけは見られるようにして頂きたいです。
    可能であれば再送機能がついていると尚良しです。

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  10. 各、概要欄のスペースを広くしてほしい!

    お世話に成って降ります。
    概要欄が狭すぎて(PCで、縦3センチ位、)とても見づらいので、自由に変更(スライド、)出来るようにしてほしいです。

    概要欄に、かなり大量の情報や資料が有る為に、スライドをして見るのですが、、毎回探すのが大変です、。

    変更出来る所がないか探しましたが、分かりませんでしたので、こちらに書かせて頂きました。

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  11. 概要に入れる内容をフォーマット化したい

    ある程度同じ内容を毎回入力しているため、グループチャットを新規作成時、常に表示したいフォーマットを概要に入力しておきたいです。

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  12. ロボットチェックの修正

    ロボットチェックの「横断歩道を全て選ぶ」とか。
    「信号を全て選ぶ」の画像が不鮮明で、
    海外のへんな画像すぎて、
    何度も選びなおしさせられて閉口します。
    もっと、分かりやすくすべきです。

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  13. メッセージやタスクの一括削除機能はいつになったら実装するんでしょう

    チャットワークさん二年前から多くのユーザーが上記機能を希望しているのですが、いつになったら実装されるんですか
    いい加減一個一個手動で削除するの面倒だし、有料プランからでもいいからサービス開始してくださいよ。本当に遅すぎる。
    ヘビーユーザーの声は無視ですか?

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  14. 産休ゃ育休など、長期休暇者のアカウントを一時停止出来る様にしてほしい。

    一年以上の長期休暇でそのアカウントを使用することがないにも関わらず、復職時のために削除する訳にも行きません。長期使用しない場合、ライセンス費用がかからないようにして欲しい。あるいは一旦削除されたアカウントを復活出来るようにして欲しい。

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  15. グループチャットのカテゴリを、他の人と共有したい

    グループチャットのカテゴリ作成は、チャットを整理できて便利な機能ですね。

    このカテゴリを、他の人と共有できる機能があったらさらに便利と思いました!

    (弊社の場合は、数十個同じグループチャットを使用していて、
    各自カテゴリを作成して整理しているのですが、
    ほぼ同じようにカテゴリ分けしています。)

    ご検討のほど、よろしくお願いします。

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  16. 二段階認証の頻度減らして欲しい

    二段階認証の頻度を減らして欲しい
    毎日求められると、急なログインの時に電波状況が悪かったりすると利便性が悪すぎる
    顧客の目の前で認証を求められ、目の前で携帯を開くためのエクスキューズを毎回するという・・・

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  17. アカウント別の文字数カウント機能が欲しいです。

    社内SNSのように情報交換しているチャットワークにおいて、アカウント毎での発言文字数は信用(あるいは信念)の見える化だと思うので、上記機能を付加してください。社内発言回数(文字数)が発言力でもあり、管理者の立場ではシームレスな評価指標の一つに成りうると思います。

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  18. プロフィール情報の編集を制限したい

    業務上、「画像」以外のプロフィール情報の編集は禁止しているのですが、各自が自由に編集できてしまうため困っております。

    特に「コンタクト検索の対象にする」の設定は、一般ユーザーなど業務上無関係な利用者からの検索を避けるため、絶対に触るなと言っているのですが、チェックを入れてしまうユーザーもいます。

    そこで、プロフィール情報で編集できる項目を設定する管理機能があればと考えております。
    是非とも、実装をお願いしたいです。

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  19. ログイン時の手間

    ログインするときに、「私はロボットではありません」というメッセージにチェックを入れて、煙突だの横断歩道だの選ばせるのやめて下さい。 ユーザーの手間になるセキュリティーはやめてください、時間の無駄です。

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  20. 組織ユーザの参加は自動承認するが、組織外ユーザの参加は自動承認せず警告を出す設定が欲しい

    板の参加に関して、効率性の観点から組織ユーザの参加はいちいち承認したくないため自動承認をONにしたくなります。しかし組織外ユーザを利用している場合、組織外ユーザに勝手に参加されると情報漏えいのリスクがあるためそちらは許可したくないです
    そのような設定を追加していただきたいです

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