Chatwork ご意見・ご要望

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  1. デスクトップアプリで作成したカテゴリーをモバイルアプリに反映して欲しい

    デスクトップアプリではカテゴリーを作成し、チャットの表示を切り分けられますが、モバイルアプリではカテゴリーが表示されず、チャットの表示を切り替えられません。
    デスクトップアプリと同じように切り替えられるようにして欲しいです。

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  2. アプリの通知における「受信メッセージ内容」の表示

    対応を切に願います。

    所属グループやコンタクトが多くなってくると、
    「誰からのメッセージが届いた」
    「どのグループに投稿があった」
    「優先度の低いコンタクトやグループの通知をミュート」
    という大まかな分別だけでは、
    返信、対応、保留の判断を即時行いたい場合、まかないきれません。

    特に、Apple Watchなどの外部デバイスで通知を確認している場合、
    内容の判断をするために、
    1. わざわざ端末を取り出し、
    2. ロックを開き、
    3. 該当チャットの読み込みを数秒待たされ、
    4. メッセージを読んで対応を判断し、
    5. 端末を収納する
    (しかも優先度の高いものから低いものまで入り乱れる)
    という動作を行なっていると、さすがにストレスが溜まります。

    結果的に、Chatworkからの通知というだけで優先度が下がっていることもあり、業務に影響が出始めています。

    標準機能、もしくは上位プランの機能としてのオプションで構いません。
    どうか対応の検討を行っていただけますと幸いです。

    つきましては、チャットツールの移行を視野に入れ、他社サービスとの比較・検討を行うため、
    まずはこの機能への見解と、実現の可否、実装の検討結果や実装予定スケジュールなどをお聞かせください。

    また、現在の仕様においての効率を上げる手法があるならば、ご教示いただけると幸いです。

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  3. ガラホも対応

    ガラホでもプッシュ通知及びメッセージの返信を出せるようにしてほしいです。

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  4. 端末の言語設定にかかわらず敬称の設定が出来るようにして欲しい

    端末が英語設定だと TO や RE の名前に「さん」がつかないため、手動で入力しています。
    アプリの設定でつけるつけないを決められるようにして欲しいです。

    今後のことを考えるとチャンネル毎に決められると良いのですが、まずはブラウザと同じように使えるようにして欲しいと思います。

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  5. アプリを開いているときは通知しない設定ができるようにしてほしい

    ブラウザ版ではウィンドウをアクティブにしている間は通知音が鳴りませんが、スマホアプリ版では開いている間も通知が鳴ります。
    やりとり中頻繁にバイブレーションが鳴ったり、通知バーに新規メッセージの表示が出ると、確認できていないのか迷いますので通知しないようにしたいです。

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  6. ファビコンが赤いので通知が来ているように見えてしまう

    赤や黄色のような通知色はファビコンに使わないでほしい
    通知が来ているのかと意識が無駄に向いてしまう

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  7. 通知の確認

    複数台のスマホアプリ&PCの環境で使用していますが、新規メッセージが来た場合いずれかの端末で確認したら他の端末に来た通知が自動的に消えるようにして欲しいです。個別に同じ通知を確認しないといけないのがかなりストレスになっています。

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  8. スマホアプリでメッセージ着信プレビューについて

    スマホアプリでメッセージの着信を知ることはできますが、プレビューが表示されないため、不便です。スマホアプリでの着信通知時に文章を少しプレビューできるよう、改善をお願いします。

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  9. アプリで表示される広告の位置をもう少し下にしてほしい

    フリーで使用させていただいている以上、広告を掲載することには同意できますが、もう一段下に表示していただけると良いかと思います。
    これまで、表示されていなかったので非常に気になり、広告主に対して悪感情を抱いてしまいそうです。また、表示される広告はビジネス向けのアプリの紹介を希望します。

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  10. スマホの通知にもちゃんと中身の文章を表示していください。

    もっと言うとApple Watchの通知もお願いします。

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  12. 右カラムに表示される広告について。

    従来300x250のバナー広告が出ていたかと思うのですが、最近300x600サイズのものが出るようになり、右カラムに表示されるタスク追加などに被って作業ができません。広告が出るのは構わないのですが、作業スペースを邪魔しない程度のサイズに改善お願いします。

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  13. アプリでの通知時に、LINEのようにメッセージ内容も途中まで読めるようになってほしい

    アプリでの通知時に、LINEのようにメッセージ内容も途中まで読めるようになってほしい

    メッセージがある、だけの場合はセキュリティ上は便利な方も多いかと思いますが、すばやく確認したいので、途中まで読める設定を導入してほしいです!

    それからフランクな会話ができよう普通の絵文字にも対応していただけると非常に嬉しいです。

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  14. アプリでのスクリーンショットのアップロード

    新しいアプリつかいましたが、スクショが単に保存されるだけで、連携感が全くないです。スクショを取ると同時にアップロードまで行うなどをしていただけるとかなり楽ですし、さらに言うと、スクショを撮った際に書き込みができるとこれ一本で行ける気がします。

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  15. デスクトップアプリのダウンロード先を選択できるようにして欲しい

    デスクトップアプリのダウンロードが、いちいち保存前ダイアログ〜保存後ダイアログがでて面倒。そんなのわかりきってるからでなくても苦情なんか出さない。環境設定で毎回ダウンロード先を選べるか、ずっと指定フォルダにダウンロードするか選べて、ダウンロードしたら自動的にアプリケーション立ち上げて書類が見られるようにして欲しい。

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  16. メッセージを受けた時に、ブラウザ、アプリともに通知が来るが、ブラウザで開いたらアプリの通知を消すようにしてほしい

    メッセージを受けた時に、ブラウザ、アプリともに通知が来るが、ブラウザで開いたらアプリの通知を消すようにしてほしい

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  17. 複数アカウントの切換を手軽にできるようにしてほしい。

    フリーランスで活動をしている場合、
    ・個人事業用にアカウントが1つ
    ・常駐している会社内で専用アカウントが1つ(常駐先の所属名で)
    のように、どうしてもアカウントを複数使い分ける必要が発生しています。

    PC版は別ブラウザでログインしておけばどちらのアカウントもつうちが見れるのですが、
    Gmailの複数アカウントの切換UIのように気軽にアカウントを切り替えれると助かります。

    アプリ版も同じく、どちらかログインしている方しか通知が来ないため、
    複数アカウントの通知をしてもらえるとより便利なのですが…。

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    2017年1月13日追記:
    1月12日にデスクトップ版アプリにおいて複数アカウントの切換(マルチアカウントログイン)が可能となりました。

    ご参考:
    http://blog-ja.chatwork.com/2017/01/new-desktop_12.html

    下記よりダウンロードのうえ、ご利用いただけますと幸いです。
    http://www.chatwork.com/ja/download/

    ※ブラウザ版、スマートフォンアプリでは、未対応ですので、引き続き検討してまいります。

  18. デスクトップアプリのバックグラウンド待機

    Slackのように、デスクトップアプリでバックグラウンド待機設定を追加して欲しい。

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  19. ノートかメモ機能がほしいです。

    大事な連絡が新しいログに流されてしまい、確認したい時に確認出来ないのが不便です。

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