Chatwork ご意見・ご要望

フィードバックフォーラム閉鎖のお知らせ


いつも Chatwork へ機能改善のアイデアなどをお寄せいただきありがとうございます。
この度、サービス品質向上を目的として「Chatwork ご意見・ご要望」の運用見直しを行い、2020 年 12 月 8 日を目処にこちらのフィードバックフォーラムを閉鎖させていただきます。

今後、プロダクトに関わるご意見・ご要望は、下記の手順で投稿くださいますようお願いいたします。

Web ブラウザ
「インフォメーション」内の「ご意見・ご要望」から

モバイルアプリ
「設定」内の「ご意見・ご要望」から

これまでにお寄せ頂いたご意見・ご要望は、新しい管理システムに統合し、引き続きプロダクト改善における重要な参考情報として、活用させていただきます。

長らくこちらのフィードバックフォーラムをご利用いただいき誠にありがとうございました。
今後とも、Chatworkをよろしくお願いいたします。

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Chatworkの新機能アイデアや機能改善のご要望などをお気軽にご投稿ください。
投稿いただいた内容は、投票数やコメント内容を元に今後の対応を検討させていただきます。

【投稿する前にご確認ください】

  • 入力時に類似投稿が表示される場合があります。同じ内容がすでにある場合は投票やコメントをお願いします。
  • 投稿内容が既存投稿と同じ場合は、「投票」に変更させていただきますのであらかじめご了承ください。
  • 投稿タイトルは内容がわかるように書いていただくことで投票が集まりやすくなります。
    (例)「タスク機能について」→「タスクにリマインダー機能をつけてほしい」
  • 不具合報告や個人情報を含む内容は公開されません。該当する場合はサポートページからご連絡ください。
    Chatwork サポートページ:http://support-ja.chatwork.com/
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  1. アップロードした画像の回転や、手書きの指示など

    スマホからアップロードするのですが、いつも横になってしまいます。アップしてから修正したいです。また、その画像をメンバーが落書きできたらいいですね。

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  2. LINEのように、自分のメッセージと相手のメッセージが左右で別れて欲しい

    視覚的に、自分が送ったメッセージと相手からのメッセージが左右に分かれて色が変ったほうがわかりやすい。
    色が変わるだけではわかりにくい

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  3. ガラケーでも使えるようにしてもらいたいです。

    業務用の電話がスマホとガラケーが混在しています。すべてをスマホにするのは今のところ現実的ではありません。ガラケーでも使えるようにならないでしょうか。

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  4. スマホアプリの気合を入れて欲しい。

    バグもチェックしていないし、明らかに手抜きしていると思う。
    モバイルファーストの時代になりつつあるので。

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    このたびはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
    今後、大幅な改善を予定しておりますので、お客様のご意見は社内共有のうえ
    今後の参考とさせていただきます。

    なお、バグについてはチェックしておりますが、不具合がございましたら
    調査いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

  5. プッシュ通知がオンタイムではない気がします。オンタイムプッシュ通知を希望します。

    プッシュ通知がオンタイムではない気がします。オンタイムプッシュ通知を希望します。

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  6. モバイルアプリで絵文字入力時にアニメーションする様にして欲しい

    モバイルアプリで絵文字入力パレット中の絵文字がアニメーションしないので、Web版と同様にアニメーションする様にして欲しい。

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  7. 電話番号の表示では自動でtelリンクして欲しい(数字だけでなく、,*#含め)

    現在のtelリンクは、
    tel:0[0-9-]+のようですが、
    *(アスタリスク)

    (いげた)

    ,(カンマ・iphoneで4秒のポーズ)
    も、電話番号の一部として認識してほしいです。

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    いつもご利用ありがとうございます。

    現在のところ数字のみでございますが、iOS版アプリに電話番号の自動リンク機能がつきました。
    電話番号をタップして通話していただけますので、ぜひご活用いただけますと幸いでございます。

    なお、Android版版アプリでは、現在も電話番号だけではリンクがつきませんので、電話番号の前に「tel:」または「tel」をつけていただく必要がございます。

    tel:xxxxxxxxxx
    telxxxxxxxxxx

    ご参考:
    http://support-ja.chatwork.com/hc/ja/articles/203354010

    *(アスタリスク) 、#(いげた)などにつきましても今後検討し、改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  8. ログアウトするとアプリのパスワード設定がリセットされる事象を改善いただけないでしょうか

    モバイル版のアプリにつきまして、アプリログイン用のパスワード設定をしていても、ChatWorkをログアウトするとアプリ用のパスワード設定がリセットされオフになってしまいます。
    ログアウトするたびにパスワード設定がオフになるのはセキュリティ的に問題があるように思います。
    また、サーバメンテナンス時の強制ログアウトなど、こちらの意図しないログアウトもあるため、とても不便に感じております。
    ログアウトした場合でも、「アプリ用パスワード入力画面→ログイン情報入力画面」と画面遷移するように改善いただけないでしょうか。
    ご検討よろしくお願いいたします。

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  9. モバイル版タスク追加時の表示名を「完了」から「追加」にしてほしい

    モバイル版アプリでタスクを追加したいとき、
    「完了」ボタンを押してタスクを追加完了させるのですが、
    この表現を「追加」にしたほうが意味合いとしてはしっくり来るのではないでしょうか。

    「タスクの追加作業を完了させる」の意味合いで「完了」としているかと思われますが、
    タスクにおける「完了」の表現は『タスクが完了した』とも
    受け取ることができるからです。

    ※PC版では「タスクを追加」

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  10. 複数行にまたがる文章のボイスオーバー読み上げをスムーズにしてください。

    視覚障害者のスタッフが複数おります。
    複数行にまたがる文章をボイスオーバーで読もうとすると、行ごとに読み上げが切られてしまいます。iMessageやLINEのように、チャットの1つの発言が連続して読み上げられるようにしてください。

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  11. 画像を表示した後、下へスワイプして表示をオフにできるようにしてほしい。

    片手でスマホを操作している時に左上の戻るボタンを押して表示オフにするのが少し手間に感じます。
    SNS等で下へスワイプするだけで消えるようになっているところが多いので、導入していただけたら助かります。
    ご検討の程、宜しくお願い致します。

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  12. アプリでスクロール中の誤動作

    スマホアプリでスクロールしているとき、多頻度で返信や削除引用などのボタンが表示されてしまい、間違って削除してしまいそうになる。
    この機能は必要ないので非表示にできるようにしてもらえるとうれしいです。

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  13. モバイルアプリ版で「組織外ユーザーが含まれているチャットにアイコンを表示」をできるようにしてほしい

    モバイルアプリ版で「組織外ユーザーが含まれているチャットにアイコンを表示」をできるようにしてほしい。

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  14. モバイル版アプリ機能の向上

    使用していてあったら良いなと感じた機能を挙げます。

    ・グループ表示の上限なし(PCと同様の表示)
    ・グループ招待URLの表示もしくはメール送信(できたらQRコード作成、読み取り機能)
    ・グループでの自分以外のタスク表示
    ・LINEでいうところのノート機能
    ・タスクのカレンダー表示

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  15. モバイルアプリ版でのアイコン、グループチャットは四角、ダイレクトチャットは丸、にして視認性を上げてほしい

    モバイルアプリ版でのアイコン、グループチャットは四角、ダイレクトチャットは丸、にして視認性を上げてほしい

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  16. PUSH通知のON/OFF設定にて、曜日毎に時間帯の設定を行いたい

    現在のPUSH通知のON/OFF設定は、時間帯と曜日の設定ができますが
    それぞれ個別にしか設定出来ないかと思います。

    なので現状、以下のような条件では設定が出来ません。
    1. [ 月-金 ]日中 -> 通知不必要
    2. [ 月-金 ]夜間 -> 通知必要
    3. [ 土-日 ]終日 -> 通知必要

    つまり、曜日毎に時間帯の設定を行いたいです。

    ご検討のほど、宜しくお願いいたします。

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  17. iOSでグループの絞り込み

    iOSでチャットのグループ分けの機能が存在していません。
    せっかく、pc版で仕分けしたのにアプリではグループが無いのが不便です

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  18. 携帯のプッシュ通知が反応しないのは反則

    携帯のプッシュ通知が反応しないのは意味がない。高いお金を払って法人契約している意味がない。

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  19. アプリを画面スライド(フリック)で次のチャットに移れるようにしてほしい

    毎回一覧に戻って次のチャットを見る、また戻る、を繰り返すのが非常にストレスです。フリックで次のチャットに移動したいです。

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  20. 左上の「チャット一覧」がボタンだとわかりにくい。ボタン表示にして欲しい。

    左上の「チャット一覧」がボタンだとわかりにくい。ボタン表示にして欲しい。
    まえから初心者に伝える時が面倒です。
    ボタンらしくなくて「これじゃ誰にもわからない」とよく言われる
    デザインですむことだと思うが

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