Chatwork ご意見・ご要望

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    Chatwork サポートページ:http://support-ja.chatwork.com/
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  1. メッセージにフィルタをかけて表示できるようにして欲しい

    メッセージにフィルタをかけて表示できるようにして欲しい。
    「発言者」をフィルタで絞るなどの検索以外でも探しやすくしてほしい
    できれば、チャットを切り替えても継続するような形で設定できるようになっていると使い勝手いいと思います。

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  2. ギャゾーURL

    以前の様にギャゾーURLにカーソル合わせたらプレビュー出来る様にして欲しいです。
    今みたいなプレビューの仕様だと見ずらいのと、複数URL張った際にプレビューが出てこないので。

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  3. 返信用のポップアップを表示

    <現状>

    ・チャットに文章を打ち込んでいる際に、同チャット内で別件でチャットが飛んできてそれに対して急いで返信する際に、元々入力していた内容を一旦コピー/削除して、入力欄を空欄にしてから返信しないといけない。

    <提案>

    ・上記のようなケースの返信を行う際に、元々入力していた文章をいちいち消さずに済むように、ポップアップ表示内で返信を完結できるようにして欲しい。

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  4. チームリストにメンバー追加したときは追加されるのに、メンバー削除したときは削除されないのを直してほしいです。

    チームリストにメンバー追加したときは追加されるのに、メンバー削除したときは削除されないのを直してほしいです。

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  6. タグ入力ボタン

    タグ入力ボタンを追加する各種ブラウザ拡張を、外部の方が用意してくれていますが、これはJSで本家実装すべきでは?

    実装してもサーバーサイトの負荷が増えるわけでもなく、本家実装すればすべてのユーザーが平等に負担を減らすことができる。むしろ今までなかったことが不思議です。

    Firefox - ChatWork INPUT NOW
    https://addons.mozilla.org/ja/firefox/addon/chatwork-input-now/

    Chrome - Chatwork Input Tools
    https://chrome.google.com/webstore/detail/chatwork-input-tools/iaemcpeoioekjbbephpefmdoncmpdcdc?hl=ja

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  7. グループチャットの非表示機能

    お客さんごとにグループチャット作ってるのですが、取引が終了したら、次の案件が決まらない限り使う機会がないのですが、削除するわけにもいかないので、
    グループチャットを非表示する機能、また非表示したチャットのリストがあれば嬉しいです。

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  8. Himanagerとの連携で賞賛などを個人宛に通知してほしい

    Himanagerと連携をしているが、賞賛などの通知がグループチャットにしか通知できない。
    グループチャットだと、関係のない人にまで通知がいってしまうので、賞賛を贈られた人にのみ通知する仕組みが欲しいです。
    Himanagerからは、ChatworkのAPI仕様のためHimanagerでは対応できないといわれています。
    よろしくお願いします。

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  9. 定期アナウンス

    決まった日、時間に、自動で定期アナウンスできる機能がほしいです。

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  10. マイ定型文機能がほしいです。

    チャット入力部分にマイ定型文機能がほしいです。現在、マイチャットの「概要」に定型文を作成して毎度コピペしてます。

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  11. マイチャットを複数作りたい

    マイチャットを複数作りたいです。

    例えば、
    ・仕事に関するマイチャット
    ・勉強に関するマイチャット
    ・プライベートに関するマイチャット
    etc…
    と分けて使うことで、自分の中でタスクの管理がよりしやすくなる為です。

    ご検討、よろしくお願い致します。

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  12. 新規メッセージを投稿するときに一緒にタスクをつけられるようにしてほしい

    メッセージを投稿してからタスクをあとからつけるのが二度手間なので、新規メッセージを投稿する際に一緒にタスクをつけられるようにしてほしい。

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  13. チャットのレスポンス 改善要望

    チャットのレスポンスが悪くて、画面の更新間隔が悪いように感じます。
    2台の端末で、片方はクローズ。もう片方はチャット画面にしていると、クローズしている端末には相手のチャットが入力された通知が入るのに、画面を開いた状態で待ち受けている方は、チャットのレスがなかなか反映されず、お互いのメッセージのやり取りに間ができて、ストレスになる事が多いです。

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  14. 通話品質 ノイズ

    通話中、ずっと、ヒスノイズが入ります。
    改善して欲しいです。

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  15. チャット一覧のみ表示してほしい

    常にアプリを開いた状態で仕事をしています。
    幅をとるので、チャット一覧のみ(添付画像1)の表示と、チャット一覧+チャット内容(添付画像2)の表示をクリック1つで切り替えるようにしてほしいです。

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  16. 外国人からのコンタクト申請が多すぎるので対策を講じてほしい

    spamと思われる、外国人アカウントから頻繁にコンタクト申請がきます。こういった利用をされるのでは本意ではないでしょうし、システム改善したほうがいいのではないか。大量に来るため、申請拒否も1件ずつせねばならず、かなり面倒です。

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  17. メッセージの回数制限

    顧客、取引先からの連絡としてSNSを使いたいとき、相手が異性だったりするとどうしても警戒されてしまいますし、異性でなくてもプライベートと仕事は分けたいと考える人も多いでしょう。

    現実として、そこらへんの区別がつかない人たちが、取引先の異性にLINE等を渡してトラブルになるケースもあるようです。

    そこで、例えば、顧客が1回メッセージを送ったらこちらは2回までしかメッセージが送れない、とかそういう機能をつけたチャットアプリがあるといいなと思います。

    そのうえで、ですが、「オフチャ」というアプリがあります。これはURLのみ共有すればチャットができるもので、アプリのダウンロードは不要であり、ブラウザでやりとりできます。

    これのセキュリティがチャットワークさんなみにいいもので、かつ、メッセージの回数が制限があるものがあるといいと思います。

    イメージとしては、顧客はブックマークにチャットのURLを登録しておけばいつでもこちらにメッセージは送れるし、それについて、返信もしてもらえる。しかし、ブラウザを見なければ通知等がくることもないし、メッセージの回数制限もかせられているため、安心してやりとりができる、というものです。

    ようは、顧客の「こちらから連絡したいが、連絡はされたくない」ということに対応できるものが欲しいわけです。

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  18. 入金相手から音信不通

    CHATWORKでコンタクトの相手から仕事を依頼され日本人と欧米人で懸命に営業しましたが急に連絡を絶たれ欧米人や日本人の支払いもなく
    急に削除できるのは如何なものかと思いますしシリコンバレーにも通報。

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  19. リンクプレビューはURLの直下に表示して欲しい

    1メッセージ内に複数のリンクがあるとき、最後にまとまって表示されてしまうので、URLとプレビューの関係がわかりにくいです。

    ※今まではページのタイトルも含めてURL貼付をしていたので、その手間がなくなりました!
    さらに改善して頂けると嬉しいです。

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  20. メッセージ冒頭で「解決」「問題」などを表示できるようにしてほしい

    タスクにするほどでもない粒度の問題に対して、一言だけ「○○の件、解決しました。」というメッセージが投稿されても見逃すケースが多くあるので、メッセージ冒頭に「解決」「問題」などをアイコン等で表示する機能があるといいかなと思います。
    メッセージ全体の背景色が変わるとかでもいいです。とにかくパッと見て何のメッセージか分かるような仕組みがほしいです。

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