Chatwork ご意見・ご要望

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    Chatwork サポートページ:http://support-ja.chatwork.com/
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  1. API でできることを増やして欲しい

    メッセージの削除・更新、タスクの終了等、
    bot で操作するための更新削除系のAPIを増やして欲しい

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  2. 複数の宛先に設定されているメッセージに返信するとき、全員返信か個別返信か選べるようにしてほしい

    複数人に宛てられたメッセージに返信するとき、そのメッセージを書いた人にしか返信先に現れないので、全員返信できるようになってほしい。いちいち手動で全員分つけていて、とても不便です。

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  3. タスク期限に「1日前」を追加してほしい

    タスクを事前に終わらせるためにも先のタスクを「1週間以内」というしぼり以外に「1日前」、「3日前」あたりまであると非常に管理がしやすい

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  4. 個々の書き込みごとにメール転送できるようにして欲しい。

    エクスポート機能とは別に、個々の書き込みごとにメール転送できるようにして欲しいです。(テキストと添付ファイルとして)

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  5. 着手日の設定。または所要時間の入力

    10日が期日になっているタスクだが、着手から完了までに30時間かかるのであれば、期日になってから取り組んでも間に合いません。
    「いつがデッドラインか」、も大事ですが、「いつ取り組むべきか」も一覧化して確認できればいいと思います。

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    ご要望いただきまして、ありがとうございます。
    着手日の設定や所要時間について、検討させていただきます。

    現時点では、タスク追加時のタスク内容に「着手日」を記載いただくことで、
    把握いただけますと幸いです。

    ※しかしながら、上記方法では、並び替えなどはできませんことを
    お詫び申し上げます。

  6. ファイル管理画面から、チャットに添付ファイルを再投稿できるようにして欲しい。

    一度添付したファイルを、別のグループチャットや別のダイレクトチャットに向けて再掲したい、という時があります。ダウンロードしてアップロードし直すような手間は避けたいです。

    ファイル管理画面からグループチャットへの投稿を行うか、[download:00000000]XXXXXXXX.JPG (000.00 KB)[/download]のタグをクリップボードに取得する機能があるといいと思います

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  7. 書きかけのチャットには下書き的なアイコンが欲しい

    いくつものチャットを同時並行していると、投げ忘れが起きる可能性があるので下書きは下書きとしてアイコンを表示してほしいです。
    今は下書き的に記録しているようなので、記録があるかないかですぐ判別できそうですが、どうでしょうか?

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  8. システム稼働状態のダッシュボードが欲しいです

    突然オフラインになって、これは自分側の環境の問題なのか、はたまたチャットワーク側の問題なのか、現状ですとTwitterでの話題の出方などから判断するしかなく、状況把握するのが難しいです。

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    ご要望いただきまして、ありがとうございます。
    ダッシュボードについて弊社社内でも必要性があると重要視しており、作成を進めております。

    ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
    公開までもうしばらくお待ちいただけますと幸いです。

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  10. 権限をつけて他人のポストも編集等をできるようなると便利かなと思いました。

    既出でしたらすみません。
    いろいろな使い方があるかとは思いますが、私の使い方では、権限をつけて他人の投稿を編集や削除できると大変便利かなと思っております。
    ご検討いただければ幸いです。

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  11. タスクの一覧をプリントアウトやエクスポートできるようにして欲しいです。

    チームメンバーの全員のタスクを合わせると量が膨大にあるので、
    整理するためにエクスポートもしくはプリントアウトできるようになっていると嬉しく思います。

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  12. メールアドレスなしで新規登録を出来るようにしてほしい

    PC用のメールアドレスを普段使わないスマホユーザーも多いので、全スタッフに導入しずらい。
    そもそも、元々のコンセプトが脱メールなのに、登録する際メールアドレスを必要とするのはナンセンス。
    電話番号でも新規登録出来るようにしてほしい。

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  13. iPhoneのアプリバッジ

    自分の未処理のタスクはアプリバッジで個数を表示して欲しいです。

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  14. もっと早いレスポンスで送受信して欲しいし、受信したらしっかり知らせて欲しい

    携帯電話や特定のAPPだと、メッセージを受信してもすぐにレスポンスがない。(しばらくしないと表示されないことがある)
    Lineのように、Mac上でのAPP化ソフトや携帯電話などメッセージを受信してもしばらく表示されないことがある。

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    このたびはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。

    今後、レスポンス面においても大幅な改善を予定しておりますので、
    いただきましたご要望は社内共有のうえ、参考とさせていただきます。

  15. スマホアプリでは、電話番号はタップで発信できるようにして欲しい

    社内で伝言メモとしてもチャットワークを活用しています。
    折り返し連絡が欲しい場合など電話番号もメッセージに書かれていますが、スマホで見たときは、それをタップして発信できるようになると便利です。

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    2 comments  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    いつもご利用ありがとうございます。

    大変お待たせいたしましたが、iOS版アプリに電話番号の自動リンク機能がつきました。
    電話番号をタップして通話していただけますので、ぜひご活用いただけますと幸いでございます。

    なお、Android版版アプリでは、電話番号だけではリンクがつきませんが、電話番号の前に「tel:」または「tel」をつけていただくことで、自動リンクとなり通話していただけます。

    tel:xxxxxxxxxx
    telxxxxxxxxxx

    ご参考:
    http://support-ja.chatwork.com/hc/ja/articles/203354010

    引き続き改善に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

  16. ユーザーのグループ化機能が欲しいです。

    ユーザーのグループを作成し、チャットルームにはそのグループを追加しておくと、グループにユーザーを追加した際に自動的にそのユーザーが対象チャットルームに参加できるような機能があると便利だと思います。
    組織においては、部署やチーム単位で入室しているべきチャットルームが定まることが多いと思うので、そういうシーンを想定した機能が欲しいです。
    グループの切り方は部署であったりプロジェクトであったりするので、一人のユーザーが複数のグループに所属できるとなお良いです。

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  18. 範囲選択での引用

    引用の際に、メッセージをそのまま引用するだけではなく
    引用する範囲を選択して(絞って)引用できるようにしてほしい。
    都合上、毎回必要な部分だけに削らなくてはいけなくて、時間がもったいないです。

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  19. 既読マークは不要。代わりに「既読したが今は返信出来ないと知らせるボタン」を追加して欲しいです。

    既読マークは不要。
    返信をするのがビジネスマナーだと思います。
    しかし、返信出来ない状況もあるので、
    送信者が確認するための既読ではなく、受信者が見た事を通知出来るのがビジネスチャットらしいと思います。
    なので、どうしてもまとまった返信ができない状況の時に、「既読したが今は返事をできない場合のボタン」を追加して欲しいです。

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  20. スマホアプリの気合を入れて欲しい。

    バグもチェックしていないし、明らかに手抜きしていると思う。
    モバイルファーストの時代になりつつあるので。

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    1 comment  ·  モバイル版アプリ  ·  Flag idea as inappropriate…  ·  Admin →

    このたびはご不便をおかけしておりますことをお詫び申し上げます。
    今後、大幅な改善を予定しておりますので、お客様のご意見は社内共有のうえ
    今後の参考とさせていただきます。

    なお、バグについてはチェックしておりますが、不具合がございましたら
    調査いたしますのでお問い合わせフォームよりご連絡いただけますと幸いです。

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